Application mobile injoignable

Bonjour L'application mobile renvoie un message d'erreur 500 serveur injoignable. Un grand classique! Vos opérations de maintenance du 25 octobre dernier n'ont apparemment pas suffi à remettre votre infrastructure au bon niveau pour gérer les demandes entrantes. C'est un expérience utilisateur décevante et frustrante. Impossibilité de commander à distance le chauffage impliquant un retour de week-end dans une maison à 17 degrés. De petits inconvénients sans doute mais pas à la hauteur du service promis. Quand prévoyez vous un réel upgrade ? Merci de faire remonter cette information aux personnes concernées et responsables. Je doute qu'elles utilisent elles-mêmes l'application... Merci Cordialement

Soraya

4 novembre 2024 13:24

Bonjour,

Nous vous informons que nous avons rétabli la connexion avec le serveur qui a généré l'instabilité de l'application Cozytouch.

Nous vous suggérons de fermer puis d'ouvrir l'application si le message d'erreur est toujours présent.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Belle journée