Gachet

27 octobre 2024 08:50

Bonjour, mon chauffe eau S/N 120813202 clignotement rapide diode verte et 1 clignotant rouge tous les 3-4 secondes et ce pendant les heures creuses. La charge se fait bien pendant les heures creuses ce qui n'etait pas le cas auparavant car contacteur toujours en position forcée depuis 7 ans, le contacteur ayant été mal branché par un professionnel. Quel est le souci ?

Commentaires

1 commentaire

Gael

28 octobre 2024 14:25
Bonjour Monsieur Gachet,

il semble que l'erreur soit l'erreur 1 c'est à dire un défaut de la batterie ou de la carte électronique en charge de recharger la batterie. Vous trouverez les informations sur ces messages d'erreur sur le lien suivant.

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000693509-Le-voyant-de-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-clignote-quelle-est-sa-signification

S'il s'agit de l'erreur 1, il vous faudra remplacer l'ensemble thermostat.

Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.

Merci de votre confiance,
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