Mon eau ne dépasse pas 34 degrés mon installateur RGE à du se planter

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Clouclou

• 20 octobre 2024 21:39

J'ai fait installer un aeromzx 3 split et le produit n'est pas conforme à la notice à savoir l'eau chaude annoncée à la sortie ne dépasse pas 34 degrés ma femme et mes enfants sont furax installateur RGE mon œil. J'aimerais envoyé une photo aux groupe pour savoir si la pose est conforme. Je ne sais plus quoi faire. Pour éliminer les doutes j'ai fait un test retour eau froide et tout est OK. J'aimerais qu'un technicien Thermor passe vérifier la conformité de la pose car je pense que le produit a été mal posé car je vois un tuyau blanc eau froide qui rejoinds l'eau chaude non séparer. J'ai vraiment besoin d'aide Et de conseils. Merci.

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  Gael

  • 21 octobre 2024 14:40

  Bonjour Clouclou,

  nous avons vu que vous avez contacté le service Consommateur et qu'en réalisant une visio-assistance la sortie d'eau chaude soit équipée d'un limiteur de température.

  Si le piquage (sortie) d'eau chaude est bien chaud mais que l'eau distribuée dans le logement est tiède alors il est fort probable qu'il s'agisse d'un simple réglage du limiteur de température installé en sortie d'eau chaude.

  En tant que fabriquant, nous n'avons pas de technicien car les appareils sont vendus aux revendeurs qui vendent à leur tour aux artisans. L'artisan vous doit la garantie durant un délai de 2 ans c'est pourquoi il faut le contacter en priorité en cas de dysfonctionnement.

  Merci de votre confiance,

   

   

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