Allumage après l'été Thermor Lisbonne 2

Commentaires

6 commentaires

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    Anthony

    Bonjour NicolasP, 

    Vos produits sont-ils raccordés à un fil pilote et s'agit-il de toute l'installation? 

    Afin de pouvoir vous guider sur la panne rencontrée. 

    En vous souhaitant une bonne journée. 

    Bien cordialement  

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    NicolasP

    Bonjour Medhi,

    Merci pour votre réponse.

    Non, pas de fil pilote. Deux radiateurs indépendants. Même symptôme pour les deux... 

    Bonne journée à vous

    Bien cordialement 

    Nicolas

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    Anthony

    NicolasP, 

    Merci pour votre retour, en vu de vos explications je vous suggère de faire appel à un professionnel pour qu'il vienne réaliser une diagnostique de panne sur vos produits afin de déterminer si il s'agit de la carte de puissance ou de la commande digitale des produits. 

    Une fois sur place le professionnel pourra contacter notre service technique au 0238710777 pour avoir une assistance lors de son intervention. 

    Bien cordialement 

     

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    NicolasP

    Je vous remercie pour vos réponse Mehdi.

    Ne trouvez vous pas curieux que les deux appareils fassent ça en même temps 

    Les radiateurs ont 1,5 ans et donc servis une saison d'hiver.

    Pourriez vous me dire comment faire un "Reset" sur ce modèle ?

    Je ne peux pas trop avoir de frais supplémentaires actuellement avec un technicien et ne sais même pas vers qui me tourner ! Électricien ???. 

    Merci et bon we

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    Anthony

    Bonjour NicolasP, 

    Je vous joins ci-dessous une capture de la notice de vos produits où vous trouverez la procédure pour les réinitialisés. 

    Je vous joins également le lien où vous trouverez la notice de vos produits. Il vous faut effectivement faire appel à un électricien. 

    https://www.thermor.fr/gaerp/download/notice-fsc2pdf

    Bien cordialement  

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    NicolasP

    Très bien avec cette réinitialisation, tout re-fonctionne.

    Merci 

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