connexion cozytouch

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srteéb1

• 5 octobre 2024 05:10

Bonjour, nous avons changé notre box ADSL pour une livebox 5 fibre orange. je n'arrive plus à connecter le bridge depuis.

Merci à vous.

Monsieur rebourg.

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  Gael

  • 7 octobre 2024 06:55

  Bonjour Srteéb1,

  les box Wifi 6 ont une particularité technique (IPV) que vous trouverez dans le tutoriel suivant https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/14761811880476-Comment-connecter-un-Bridge-Cozytouch-V2-%C3%A0-l-application-Thermor-Cozytouch

  Si ces paramétrages ne fonctionnent pas, vous pouvez faire une demande d'assistance depuis le menu Réglages/Assistance.

  Bien chaleureusement, 

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