Aeromax Access Stable - 200L n'atteint jamais la consigne de température
Bonjour, depuis l'installation de notre chauffe eau, je constate que celui ci est toujours un cran en dessous de la consigne programmée. Ceci est visible sur l'interface ainsi que sur l'application. La température semble correct. Comment ajuster le thermostat pour atteindre la consigne programmée. Cordialement
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Bonjour Monsieur Ducrocq,
en effet, on peut observer que le dernier segment n'est pas allumé ou rarement. Cela est du à la stratification de l'eau chaude en haut de la cuve ainsi qu'à la perte des calories. Lorsque la température atteint les 100% et que les pertes de calories font descendre ne serait-ce que d'1%, le segment va s'éteindre même si la température a très peu baissée.
La chauffe ne sera relancée que lorsque la température descend de quelques degrés afin d'éviter les relances de charges en rafale sur la journée.
Bien chaleureusement,
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Bonjour Gael,
Vous me parlez du 5eme segment pour une température de 65C, moi je vous parle pour tous les segments. Exemple: Mon réglage est sur le 2eme segment qui est de 53C mais même après une chauffe, mon affichage m'indique que j'ai atteint le premier Segment mais le 2eme n'est jamais allumé. Normalement l'hystérésis doit vous permettre d'arrêter la chauffe au dela de 53C dans cet exemple. Pour moi, soit j'ai un problème de réglage de l'hystérésis soit la consigne de l'affichage n'est pas correct. Pour un chauffe eau tout neuf, ce n'est pas normal. J'ai choisi Thermor car normalement c'est un gage de qualité mais pour l'instant je suis déçu. Vous pouvez me joindre si nécessaire sur mon portable. Cordialement.
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L'exemple que je vous ai donné est valable pour toutes les consignes demandées. Le dernier segment de la température souhaitée s'allume peu et s'éteint dès que la température de l'eau baisse car la sonde de température d'eau est très sensible tandis que la stratification fait que l'eau chaude va naturellement vers le haut de la cuve. Ce fonctionnement fait partie des caractéristique de ce modèle et d'autre ballons d'eau chaude affichant une consigne.
Merci de votre confiance,
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Donc pour vous dans la seconde d'arrêt de chauffe, c'est normal qu'on atteint jamais le segment demandé ???Je l'ai constaté !!! Je me demande si je consulte d'autres utilisateurs de ce chauffe eau sur un forum s'ils vont me confirmer ceci. Le Chauffe eau est sous garantie, donc pour moi c'est plus un disfonctionnement. En électronique l'hystérésis est justement calculé pour dépasser légèrement la consigne et éviter de redémarrer la chauffe immédiatement (Je serai curieux de connaitre vos paramètres (+-2C, +-3C, ...). Mais je n'ai jamais vu aucun system se stoppant à la valeur de consigne ou en dessous de la valeur de consigne comme je constate ici. Ceci est un non sens d'un point de vue de la régulation.
Merci de me contacter par téléphone pour savoir si on peut régler mon chauffe eau pour que celui ci atteigne la consigne. Cordialement
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Bonjour Monsieur Ducrocq,
l'appareil fonctionne ainsi et bénéficie des certification (NF, licence) sur cette base de fonctionnement. La garantie vous lie au vendeur/installateur c'est pourquoi, si le fonctionnement ne convient pas à vos attente, nous vous suggérons de lui faire part de votre demande de garantie.
Bien chaleureusement,
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Pour conclure, vous confirmez donc un défaut de conception. (Pour info la norme NF ne régie pas la précision des capteurs mais les critères de sécurité électrique )
Je ferai parvenir ces messages au service client de Thermor ainsi que communiquer ceci sur les forums.
Il est bien triste d'investir plus de 1500 € pour un système bancale
Cordialement
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