Application cozytouch

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stefjeje81

• 8 juillet 2024 10:52

Bonjour, J’ai un Thermor aeromax access connecté avec l’application. Depuis la mise à jour, il est marqué que j’ai toujours un niveau d’eau faible bas alors que j’ai bien de l’eau chaude et qu’il se déclenche bien pour recharger. Est ce un bug de l’application car rien à faire en ayant tout fait? Quelqu’un peut t’il m’éclairer car j’aime bien savoir le pourcentage d’eau chaude restant pour pouvoir le commander avec la production de mes panneaux solaires?

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  Soraya

  • 8 juillet 2024 13:32

  Bonjour,

  Nous vous informons que nous avons connaissance du problème lié à la dernière mise à jour du 3 juillet 2024. Notre support cozytouch est sur le sujet afin de le résoudre au plus vite. En revanche nous souhaitons vous rassurer sur le fait que votre chauffe eau fonctionne bien, et qu'il s'agit uniquement d'un retour d'information erroné.

  Merci de votre confiance

  Belle journée

   

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