erreur W.30.3 chauffe eau VS RSE CETHI

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Kévin BAUDRY

• 12 juin 2024 06:49

Bonjour,

J'ai une alarme qui se met en route avec un code W.30.3 sur mon ballon d'eau chaude. J'ai contacté mon installateur mais il n'a toujours pas de nouvelle donc j'essaie à travers ce forum de trouver ma solution. Cela fait un peu plus d'un mois que ça dure. EDF vient de me communiquer mon relevé du mois dernier... +175 kWh !!! 

Si quelqu'un peut m'aider, j'en serai ravi.

Merci à tous.

Belle journée.

Kévin

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  Marceau

  • 13 juin 2024 06:57

  Bonjour Monsieur BAUDRY,

  Votre appareil s'est mis en mode secours qui est un fonctionnement uniquement sur la résistance l'électrique afin de préserver la pompe à chaleur. La consommation de ce mode est donc effectivement plus élevée.

  C'est un mode temporaire le temps que votre installateur intervienne sur le ballon, nous l'invitons à contacter notre service technique au 02.38.71.07.77 afin que l'on puisse l'aider à déterminer l'origine du problème.

  Chaleureusement.

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