Chauffe eau Aeromax Acces

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Luc

• 7 juin 2024 12:42

Bonjour,

j'ai fait installer un chauffe eau Aeromax Acces le 29 mai 2024, le 31 j'ai eu une erreur 10 et la carte électronique a été changée le 4 juin par mon installateur. Depuis il ne fonctionne que sur la résistance. Le PAC se met en route 1 minute, se coupe et  le chauffe bascule en mode Résistance. Comme il est branché en direct sans jour/nuit, ma consommation est astronomique. Que puis je faire ?

Merci.

Luc

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  Gael

  • 10 juin 2024 07:37

  Bonjour Luc,

  si un défaut de la pompe à chaleur était constaté, un message d'erreur s'afficherait au niveau de la goutte d'eau c'est pourquoi je ne pense pas à une anomalie de l'appareil.

  Vérifiez que le chauffe-eau ne soit pas en mode électrique /mode secours par le clignotement de la touche +/-. Si c'est le cas, faites un appui long (+de 3 secondes) sur le centre de la goutte d'eau et la touche +/- en même temps.

  Si ce n'est pas le cas, contactez votre installateur afin qu'il réalise un diagnostique de panne plus poussé. Il peut contacter gratuitement la hotline Pro au 02.38.71.07.77 une fois sur place.

  Bien chaleureusement,

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