Aeromax 5 problème ventilateur appel SAV pro, pas d'installateur
Bonjour;
J'ai acheté mon chauffe eau aeromax 5 via un site internet en février 2023. Bricoleur confirmé, j'ai fait toute mon installation seul, après plus d'un an de bons et loyaux services, celui ci s'est lis en panne code W30.03, j'ai fait les test et le ventilateur ne tourne plus, j'ai ouvert l boite à air, rien ne bloque, le ventilateur semble vouloir démarrer s'agite sur 1/2 cm mais reste bloqué, je pense à un défaut de régulation.
Le problème est que je n'ai pas d'installateur, puis je appeler directement le SAV pro pour valider les tests de recherche de panne et voir pour le remplacement des pièces ?
Merci
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Bonjour Monsieur Bul,
Il faut être frigoriste pour pouvoir diagnostiquer la panne que vous rencontrez.
Je vous joins un site où vous pourrez trouver un professionnel près de votre domicile. https://www.qualit-enr.org/
Il faut sélectionner " chauffe-eau thermodynamique" puis renseigner votre code postal.
Une fois sur place le professionnel pourra appeler notre service professionnel au 0238710777. Pour avoir une assistance technique c'est un numéro dédié aux professionnels ils vont lui demander ses références professionnels.
En vous souhaitant une bonne journée.
Bien cordialement
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