Aeromax 5 Code erreur W.21
Bonjour,
J'ai moi aussi une alarme qui s'est déclenchée sur notre chauffe-eau, code erreur W.21. Nous avons pu arrêter l'alarme, et pu réaliser le test ventilateur, or le ventilateur ne tourne plus après alarme, mais fonctionne une fois avoir redémarrer a zéro (par le disjoncteur) .
Une fois les 2 vitesses testées, j'ai pu relancer le chauffe eau en normal et vérifié, tout marche bien pendant 1jour et demi. Puis retour du code erreur W21.
Lors du test PAC, les températures d'entrée et de sortie sont cohérentes...du coup les sondes semblent ok (avez-vous 1 valeur de resistance pour que je verifie ?)
Et le ventilateur tourne librement et démarre très bien après coupure.
Je pense donc que le problème est malheureusement ailleurs, une idée ?=
J'ai acheté le chauffe eau d'occasion et installé moi-même, est ce que la garantie pièces peut fonctionner ? Et comment vérifier l'état de la garantie ?
Je vous joint l'étiquette avec SN, merci beaucoup
Cordialement
Jean
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Bonjour Monsieur Scaravella,
En vu de vos explications, je vous suggère de faire appel à un professionnel pour qu'il vienne faire un diagnostic de panne sur votre chauffe-eau.
Je vous joins un site où vous pourrez trouver un professionnel près de votre domicile. https://www.qualit-enr.org/
Il faut sélectionner " chauffe-eau thermodynamique" puis renseigner votre code postal.
Une fois sur place le professionnel pourra appeler notre service professionnel au 0238710777. Pour avoir une assistance technique.
La prise en charge de la garantie est toujours existante sur votre produit. Si une pièce est en défaut elle vous sera envoyé dans le cadre de la garantie. Votre produit est encore garantie 2 ans.
En vous souhaitant une bonne journée.
Bien cordialement
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Bonjour Mehdi et merci pour votre reponse,
Je suis allé plus loin dans ma recherche de panne.
J'ai remplacé les 3 sondes pour éliminer ce problème, aucun changement
J'ai alors démonté le boitier ventilateur pour accéder au ventilateur, comme il ne s'allumait pas dans les phases de tests ventilateur vitesse 1 et 2, j'ai vérifié sa libre rotation une fois le boitier de ventilation ouvert et tout était ok.
Je me suis alors penché sur le connecteur coté carte, car lors de certaines remise de courant, il se rallumait pendant les tests.
La je me suis rendu compte que certains câbles/cosses dans le connecteur n'était pas entièrement enfoncés, j'ai donc sorti les taquet de blocage orange, puis poussé les 3 câbles a fond et remis les taquets avant de rebrancher le connecteur.
A la remise du courant les tests ventilateurs fonctionnent a nouveau.
J'en déduis que le soucis vient du connecteur, d'autant plus qu'il est chaque fois 1 peu tiré vers le bas. De plus pourquoi la terre n'est pas connectée sur la carte est ce normal (voir point d'interrogation ci-dessous) ?
Auriez-vous une astuce pour rendre ce connecteur mieux connecté ou dois-je recommander 1 ventilateur a mes frais ? Sachant que j'ai acheté les sondes déjà ?
Pour le moment le chauffe eau remarche en PAC depuis hier soir... a voir la suite
Merci pour votre aide
Cordialement
Jean
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