CHAUFFE EAU ELECTRIQUE 200 LITRES - Partie électrique fondue
Bonjour, j'ai déposé une demande sur le site SAV restée sans réponse de la part de Thermor.
Mon chauffe eau électrique qui a moins de 3 ans ne fonctionne plus. La partie carte électronique a "fondu" (sans faire disjoncter). J'attends de THermor un retour sur la prise en charge du changement dans le cadre de la garantie, car cet appareil est très récent.
Certains d'entre vous ont eu ce type de dysfonctionnement?
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Bonjour Madame,
Suite à vos demandes je me suis permis de vous joindre par téléphone ce jour en m'excusant pour le délai de réponse.
Si cela vient du produit il est probable que ce soit le bloc thermostat qui est en cause, cependant, afin d'établir ce qui à causé ce phénomène il est préférable de faire un diagnostic par un électricien / plombier.
Celui-ci contact notre service technique au 02.38.71.07.77 et ainsi nous pourrons établir quelle pièce est à changer.
Chaleureusement.
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