Sonde résistance HS
Bonjour
Comme de nombreux clients, ce message apparaît sur l'écran de la télécommande de notre sèche serviette Allure.
Il est cependant très aléatoire : il apparaît et disparait au bout de quelques essais de retrait de piles ou parfois après quelques heures de non-utilisation.
De ce fait, je suis incapable de déterminer si c'est la télécommande qui a un problème ou bien si c'est la sonde qui est à remplacer !
Deux pistes cependant :
- lorsque j'enlève la pile de la télécommande et tente d'activer le mode turbo par un appui sur les 2 boutons marche/arrêt, rien ne se passe.
- lorsuqe le message apparaît, si j'arrête le radiateur, la télécommande reste bloquée sur le message sonde Résistance HS
Merci pour votre aide.
Cordialement
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Bonjour Freddeniro,
le message Sonde Résistance HS ne concerne pas la télécommande mais soit la résistance du cadre et/ou la carte-mère en charge de distribuer l'alimentation électrique aux composantes du sèche-serviette.
L'acquittement du message d'erreur passera par le remplacement de la résistance puis, si le message revenait, le remplacement de la carte-mère.
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2024,
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