Boitier de commande Radiateur Equateur 3 bloqué

PAT78

29 décembre 2023 12:59

Bonjour, J'ai installé dans mon Salon Salle à manger en 2015 deux radiateurs Equateur 3 de 1500W un horizontal Réf. 482251 N° 1543 0059 21/08 R4GH2-i2get un vertical Réf. 427251 N° 15420026 12/10 R4GV2-i2g. Après 5 jours d'absence je constate que les deux boitiers de commande sont bloqués sur "Synchronisation des jumeaux en cours". Impossible de modifier la température ni d'accéder au mode expert. La désynchronisation avait été effectuée bien avant. Par ailleurs le radiateur horizontal émet depuis plusieurs mois des claquements sinistres comme des coups de fusil ?!?... Merci de votre aide Cdlt

Commentaires

6 commentaires

Soraya

2 janvier 2024 16:18
Bonjour,

si cette information apparait, soit:
- Il faudra remplacer le boitier digital
- Si le radiateur est peu/pas utilisé, coupez l'alimentation minimum 1 mois puis rallumez-le
Concernant le bruit de claquement il est probable qu'il s'agisse de la dilatation des matériaux. En parallèle vous pouvez vérifier que le dimensionnement soit bon et s'assurer du bon serrage des fixations

Meilleurs vœux 2024
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PAT78

2 janvier 2024 19:17
Bonjour
Merci pour votre réponse.
Comment et où me procurer les boîtiers.
Quand à couper l’alimentation il est difficile de se passer d’un radiateur en période hivernale dans une pièce à vivre.
Cdlt
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Soraya

3 janvier 2024 07:43
Bonjour,

Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.

Merci de votre confiance

Belle journée
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PAT78

4 janvier 2024 09:07
Bonjour
J’ai trouvé un fournisseur pour les boîtiers.
Ma question porte sur deux références possibles à savoir pour le radiateur horizontal la notion avant ou depuis 16.28
Ces chiffres correspondent-ils aux 4 derniers chiffres du numéro de série ?
Merci pour votre aide.
Cdlt
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Soraya

4 janvier 2024 10:51
Bonjour

Vous devez relever les quatre premiers chiffres du numéro de série. Ainsi les deux premiers sont l'année de fabrication et les deux autres la semaine.

Belle journée
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PAT78

4 janvier 2024 12:31
Merci beaucoup
Cdlt
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