Commande à distance ne fonctionne pas
Bonjour,
Je ne peux plus commander mes radiateurs à distance. A chaque manipulation, j'ai un message "erreur".
J'ai tenté de réinitialiser et c'est toujours le même message. La cozytouch est bien branchée le voyant est vert.
Est-ce un problème de chez vous lié à votre maintenance ?
Sinon que me recommandez--vous ,
Cordialement,
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Bonjour Monsieur Brahim,
Nous vous informons que l’application a été mise en maintenance en début de semaine à la suite d’une interruption de service avec notre partenaire principal.
Nos équipes ont fait tout le nécessaire pour un retour à la normale ce matin-même.
Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, nous vous suggérons de faire une demande d'assistance depuis votre application https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/10974846156700-J-ai-un-probl%C3%A8me-avec-mon-application-Thermor-Cozytouch-comment-faire-une-demande-d-assistance-
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
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