Serveur encore en maintenance ...

bdreur1

5 décembre 2023 20:08

Bonjour, encore une fois serveur en maintenance et impossible de commander mes radiateurs ! Thermor sait il ce qu'est un client ? C'est quelqu'un qui achète ses produits et les font vivre. En échange le produit que le client achète est censé marcher ! Sauf que régulièrement ce n'est pas le cas. Vous pensez nous remettre le serveur en route quand ? Pensez vous embaucher de vrais techniciens IT qui savent faire marcher un serveur ? 4 ans que j'ai commis l'erreur d'investir dans cosytouch et 4 ans que c'est toujours le même sketch chaque hivers.

Commentaires

10 commentaires

firstname lastname

6 décembre 2023 06:04
Franchement Bruno dit vrai..
C'est vraiment honteux..
C'est même pas sérieux
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Bruno CHRETIEN

6 décembre 2023 06:32
Bonjour à vous,
Je viens d'installer ce système et je commence à me demander si j'ai bien fait. Quand je lis vos commentaires, cela fait peur.
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Mélissa SPOTBEEN

6 décembre 2023 06:56
Pareil pour moi depuis hier soir. Impossible de contrôler mes appareils.
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firstname lastname

6 décembre 2023 07:29
Au secours mes petits enfants ont froid dans leur chambre, c'est pour quand la fin de la galère ????
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Michel SOBIESZUK

6 décembre 2023 10:05

Modifié
Pareil que les autres. Mais rendez publique la spécification de votre protocole de communication, on se chargera de faire une application stable pour piloter les radiateurs si vous n'en êtes pas capables. Franchement, je n’achèterai plus jamais Thermor, la prochaine fois ça sera un produit que je peux gérer en local et pas un cloud propriétaire pourri.
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Gael

6 décembre 2023 09:08
Bonjour,

Nous vous informons que l’application a été mise en maintenance suite à une interruption de service avec notre partenaire principal.

Soyez assuré que nos équipes font tout le nécessaire pour rétablir la connexion dans les heures à venir.

Notez que si vous êtes dans le logement et que l'application n'est pas fonctionnelle, normalement vous pouvez modifier un ordre ou une consigne directement sur vos radiateurs connectés le temps du retour à la normale.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
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bdreur1

6 décembre 2023 09:27
Faux, il n'est pas toujours possible de modifier la consigne directement sur les radiateurs. Sur mes radiateurs Campa, l'interface cosytouch les ont forcé en mode hors gel (en dehors de ma volonté) et toute action manuelle est sans effet
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Hubert CHALUT

6 décembre 2023 09:56
Chez moi ça fonctionne en local (sans wifi ni accès au serveur) radiateurs tatou et CET pagosa
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Bruno CHRETIEN

6 décembre 2023 10:03
Vous pilotez tout cela avec un smartphone sans wifi? Pouvez-vous détailler ?
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Hubert CHALUT

6 décembre 2023 10:22
Euh .. si je dis en local ça signifie sur le radiateur !
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