Led verte clignote rapidement - Duralis

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  • Commentaire officiel
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    Gael

    Bonjour Monsieur Zarattin

    Avant tout, veuillez notez que la garantie est due par l'artisan d'origine qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si vous avez acheté et posé le chauffe-eau alors ce qui suit vous sera utile tout comme les vidéos associées.

    En effet, le clignotement rapide de la LED verte annonce une anomalie sur le fonctionnement de votre appareil. Afin de déterminer le diagnostic de panne, je vous invite à retirer le capot afin de voir l'état du voyant rouge (et non le voyant orange qui correspond au voyant de chauffe). Ainsi le clignotement de cette diode nous permettra de définir si il s'agit d'un problème sonde, batterie...

    Votre chauffe-eau Duralis est équipé de diodes d’informations dont je vais vous expliquer le rôle:

    Diode orange : chauffe-eau alimenté et en cours de chauffe

    Diode verte fixe : chauffe-eau alimenté – température de consigne atteinte, circuit de protection ACI Hybride en fonction

    Diode verte clignotement lent : Fonctionnement normal en heures pleines. Protection anti corrosion assurée

    Diode verte clignotement rapide : Dysfonctionnement -> contrôler sur la carte régulation, une diode rouge* située à côté du connecteur ACI doit clignoter.

     

    *Etats de la diode rouge (sur carte de régulation) :

     

     

    1 clignotement court : Défaut accumulateur. Il faut changer l'ensemble thermostat.

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

     

    3 clignotements courts : défaut de sonde. Vérifier l'état de la sonde - si elle présente des traces d'humidité, de rouille, de calcaire, il faut changer l'ensemble thermostat + le corps de chauffe. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis- + https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000530985-Comment-remplacer-un-corps-de-chauffe-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

     

    7 clignotements courts : défaut de protection de cuve ACI.

    Information : Le défaut peut provenir si votre appareil est alimenté en eau :

    - De puit

    - De forage

    - De récupération d’eau de pluie

    Effectivement, la provenance de ces eaux peut avoir une incidence sur la conductivité trop faible afin de déduter la chauffe.

     

    1- Couper l’alimentation du chauffe-eau.

    2- déconnecter puis reconnecter les connecteurs Phoenix blanc de l’ACI.

     

     

     

     

    3- Remettre l’alimentation du chauffe-eau, contrôler l’état du voyant rouge et vert :

    - Voyant vert est fixe, fonctionnement normal. Défaut connectique.

    - Voyant vert clignotement rapide et voyant rouge 7 fois toutes les 3 secondes est toujours présent, fonctionnement anormal passer à l’étape suivante.

     

    4- Contrôler si le connecteur ACI est bien positionné.

     

     

     

     

     

     

     

    Si OK passer à l’étape suivante.

     

    5- Couper un bout de fil rigide et dénudé celui-ci à chaque extrémité.

    6- Débrancher le fil rouge du connecteur ACI

    7- Effectuer un shunt entre le connecteur ACI et la masse du chauffe-eau.

     

     

     

    6- Si le voyant orange de chauffe s’allume, remplacement du corps de chauffe.

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000530985-Comment-remplacer-un-corps-de-chauffe-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

     

    7- Si le voyant orange ne s’allume pas, remplacement du thermostat électronique.

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-

     

    Nous vous souhaitons une belle journée,

     

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    Jérémy ZARATTIN

    Bonjour, suite à mon problème, j’ai procédé à une vérification toute la semaine. En heures pleines, la led verte a clignoté toutes les 5 secondes de 7h30 jusqu’à 22h avant de s’éteindre définitivement soit 1h30 avant le début de passage en heures creuses (23h30 jusqu’à 7h30). Ce samedi, la led verte s’est remise à clignoté rapidement aux alentours de 20h, j’ai donc ouvert le capot où je me suis aperçu qu’ une petite led rouge clignotait toutes les 3-4 secondes. Par contre, l’eau chauffe normalement. Dois-je faire intervenir un professionnel? Dans l’attente de votre réponse. Cordialement 

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    Gael

    Bonjour Monsieur Zaratin,

     

    le clignotement de la diode rouge indique un dysfonctionnement de la batterie du thermostat. Cette dernière sert à alimenter la protection de cuve lorsque votre chauffe-eau n'est plus alimenté (Abonnement heure creuses / heures pleines).

    Ce dysfonctionnement n'empêche pas la chauffe de l'eau mais il faut songer à changer le Thermostat et sa batterie afin de récupérer le fonctionnement complet de votre chauffe-eau Duralis.

    Je vous propose de prendre contact avec vous et de récupérer vos coordonnées afin de vous faire parvenir un ensemble Thermostat neuf.

    Merci de votre confiance

     

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    bernadette fromaget

    Bonjour,

    Comme Mr ZARATTIN Jérémy, j'ai constaté depuis deux jours le même problème sur mon chauffe eau, le clignotement rapide de la led verte,et comme lui j'ai consulté ma notice que me disais qu'il s’agit d’un fonctionnement anormal. Etant une femme je ne n'ayant aucune compétence dans ce domaine, j'ai fais appelle a mon plombier qui ma répondus que ce cas lui étais complètement inconnue et que tant que j'avais de l'eau chaud ,il ne fallait pas intervenir, penser vous que se soit comme Mr Zarattin un problème de l'ensemble de Thermostat , et dans se cas que doit je faire 

    dans l'attente de votre reponse Cordialement BF

     

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    Gael

    Bonjour Madame Fromaget,

    nous avons pris en compte votre demande et je vais apporter une réponse accessible et compréhensive pour vous.

    Votre chauffe-eau Duralis est équipé de diodes d’informations dont je vais vous expliquer le rôle:

    Diode orange : chauffe-eau alimenté et en cours de chauffe

    Diode verte fixe : chauffe-eau alimenté – température de consigne atteinte, circuit de protection ACI Hybride en fonction

    Diode verte clignotement lent : Fonctionnement normal en heures pleines. Protection anti corrosion assurée

    Diode verte clignotement rapide : Dysfonctionnement -> contrôler sur la carte régulation, une diode rouge* située à côté du connecteur ACI doit clignoter.

    *Etats de la diode rouge (sur carte de régulation) :

     

     

    1 clignotement court : Défaut accumulateur. Il faut changer l'ensemble thermostat.

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

     

    3 clignotements courts : défaut de sonde. Vérifier l'état de la sonde - si elle présente des traces d'humidité, de rouille, de calcaire, il faut changer l'ensemble thermostat + le corps de chauffe. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis- + https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000530985-Comment-remplacer-un-corps-de-chauffe-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

    7 clignotements courts : défaut de protection de cuve ACI = pas de chauffe.

     

    Dans votre cas, il s'agit certainement d'un défaut de batterie qui peut être solutionner en remplaçant l'ensemble thermostat complet. Pour cela, votre artisan peut contacter notre assistance téléphonique Pro afin que nous lui transmettions les informations nécessaires. Je vous joins en privé le numéro de téléphone Pro.

    Nous vous souhaitons une agréable journée,

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