Led verte clignote rapidement - Duralis Code erreur

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  • Commentaire officiel
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    Gael

    Bonjour Monsieur Zarattin

    J'ai pris en compte votre demande et je tenais à vous remercier pour votre confiance.

    Avant tout, veuillez noter que le tutoriel ci-dessous comporte certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.

    Matériels nécessaires :

    • Tournevis cruciforme
    • Tournevis plat fin
    • Appareil de mesure (Multimètre)

     

    Le chauffe-eau Duralis est équipé de Leds d’informations dont voici la fonctionnalité :

    • Led orange: Chauffe-eau alimenté et en cours de chauffe.
    • Led verte fixe: Chauffe-eau alimenté – température de consigne atteinte, circuit de protection ACI Hybride en fonction.
    • Led verte clignotement lent: Chauffe-eau non alimenté - fonctionnement normal en heures pleines. Protection anti corrosion assurée.
    • Led verte clignotement rapide: Dysfonctionnement -> contrôler sur la carte régulation en ouvrant le capot de protection la led rouge* située à côté du connecteur ACI doit clignoter.

     

    *Etat de la Led rouge (sur carte de régulation) :

     
     

     

    Led verte clignotement rapide :

    Visualisation du code défaut de la Led rouge*.

     

    1 clignotement court toutes les 3 secondes :

    Défaut accumulateur.

    S assurer que le chauffe-eau soit bien alimenté pendant une période minimum de 8h / 24h. Si cela n’est pas le cas mettre sous-alimentation électrique le chauffe-eau pendant 24h (si heures creuses).

     

    Solution :

    Remplacement de l'ensemble thermostat électronique complet.

     

    Lien tutoriel :

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

     

    3 clignotements courts toutes les 3 secondes :

    Défaut de sonde.

    Vérifier l'état de la sonde. Attention la vérification de la sonde doit être effectuée alimentation électrique du chauffe-eau coupée au tableau électrique.

    Effectuer une vérification de l’absence de tension à l’aide de l’appareil de mesure (multimètre).

     

    Une fois le contrôle de l’alimentation électrique effectué, sortir complètement la sonde du doigt de gant et vérifier l’état de celle-ci.

     

    Solution 1 :

    Si celle-ci est propre sans trace d’humidité, de rouille ou de calcaire, remplacement de l’ensemble thermostat électronique complet.

     

    Solution 2 :

    Si celle-ci présente des traces d'humidité, de rouille, de calcaire, remplacement de l’ensemble thermostat électronique complet + le corps de chauffe.

     

    Lien tutoriel :

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000530985-Comment-remplacer-un-corps-de-chauffe-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

     

     

    7 clignotements courts toutes les 3 secondes :

    Défaut de protection de cuve ACI.

    Le défaut peut provenir si votre appareil est alimenté en eau :

    • De puit
    • De forage
    • De récupération d’eau de pluie

    Effectivement, la provenance de ces eaux faibles an minéraux peut avoir une incidence sur une conductivité trop faible qui ne permet pas de détecter le remplissage du chauffe-eau et ainsi d’enclencher la chauffe.

     

    Vérifications à effectuer :

    Contrôle du connecteur ACI : Attention la vérification du connecteur doit être effectuée alimentation électrique du chauffe-eau coupé au tableau électrique.

    Effectuer une vérification de l’absence de tension à l’aide de l’appareil de mesure (multimètre).

    1 - déconnecter puis reconnecter les connecteurs Phoenix blanc de l’ACI.

     

    2- Remettre l’alimentation du chauffe-eau, contrôler l’état du voyant rouge et vert :

    • Voyant vert est fixe, fonctionnement normal. Défaut connectique.
    • Voyant vert clignotement rapide et voyant rouge 7 fois toutes les 3 secondes est toujours présent, fonctionnement anormal passer à l’étape suivante.

    3- Contrôler si le connecteur ACI est bien positionné.

    Si OK passer à l’étape suivante.

     

    4- Déconnecter le connecteur blanc de l’ACI.

    Prendre un petit tournevis plat et repousser légèrement le contact à l’intérieur du connecteur ACI.

     

    Rebrancher le connecteur, remettre sous tension et vérifier si le défaut est résolu.

    Si OK, problème de connectique.

    Si KO remplacement du corps de chauffe.

     

    Lien tutoriel :

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000530985-Comment-remplacer-un-corps-de-chauffe-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

     

    Bien chaleureusement,

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    Jérémy ZARATTIN

    Bonjour, suite à mon problème, j’ai procédé à une vérification toute la semaine. En heures pleines, la led verte a clignoté toutes les 5 secondes de 7h30 jusqu’à 22h avant de s’éteindre définitivement soit 1h30 avant le début de passage en heures creuses (23h30 jusqu’à 7h30). Ce samedi, la led verte s’est remise à clignoté rapidement aux alentours de 20h, j’ai donc ouvert le capot où je me suis aperçu qu’ une petite led rouge clignotait toutes les 3-4 secondes. Par contre, l’eau chauffe normalement. Dois-je faire intervenir un professionnel? Dans l’attente de votre réponse. Cordialement 

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    Gael

    Bonjour Monsieur Zaratin,

     

    le clignotement de la diode rouge indique un dysfonctionnement de la batterie du thermostat. Cette dernière sert à alimenter la protection de cuve lorsque votre chauffe-eau n'est plus alimenté (Abonnement heure creuses / heures pleines).

    Ce dysfonctionnement n'empêche pas la chauffe de l'eau mais il faut songer à changer le Thermostat et sa batterie afin de récupérer le fonctionnement complet de votre chauffe-eau Duralis.

    Je vous propose de prendre contact avec vous et de récupérer vos coordonnées afin de vous faire parvenir un ensemble Thermostat neuf.

    Merci de votre confiance

     

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    bernadette fromaget

    Bonjour,

    Comme Mr ZARATTIN Jérémy, j'ai constaté depuis deux jours le même problème sur mon chauffe eau, le clignotement rapide de la led verte,et comme lui j'ai consulté ma notice que me disais qu'il s’agit d’un fonctionnement anormal. Etant une femme je ne n'ayant aucune compétence dans ce domaine, j'ai fais appelle a mon plombier qui ma répondus que ce cas lui étais complètement inconnue et que tant que j'avais de l'eau chaud ,il ne fallait pas intervenir, penser vous que se soit comme Mr Zarattin un problème de l'ensemble de Thermostat , et dans se cas que doit je faire 

    dans l'attente de votre reponse Cordialement BF

     

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    Gael

    Bonjour Madame Fromaget,

    nous avons pris en compte votre demande et je vais apporter une réponse accessible et compréhensive pour vous.

    Votre chauffe-eau Duralis est équipé de diodes d’informations dont je vais vous expliquer le rôle:

    Diode orange : chauffe-eau alimenté et en cours de chauffe

    Diode verte fixe : chauffe-eau alimenté – température de consigne atteinte, circuit de protection ACI Hybride en fonction

    Diode verte clignotement lent : Fonctionnement normal en heures pleines. Protection anti corrosion assurée

    Diode verte clignotement rapide : Dysfonctionnement -> contrôler sur la carte régulation, une diode rouge* située à côté du connecteur ACI doit clignoter.

    *Etats de la diode rouge (sur carte de régulation) :

     

     

    1 clignotement court : Défaut accumulateur. Il faut changer l'ensemble thermostat.

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

     

    3 clignotements courts : défaut de sonde. Vérifier l'état de la sonde - si elle présente des traces d'humidité, de rouille, de calcaire, il faut changer l'ensemble thermostat + le corps de chauffe. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis- + https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000530985-Comment-remplacer-un-corps-de-chauffe-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

    7 clignotements courts : défaut de protection de cuve ACI = pas de chauffe.

     

    Dans votre cas, il s'agit certainement d'un défaut de batterie qui peut être solutionner en remplaçant l'ensemble thermostat complet. Pour cela, votre artisan peut contacter notre assistance téléphonique Pro afin que nous lui transmettions les informations nécessaires. Je vous joins en privé le numéro de téléphone Pro.

    Nous vous souhaitons une agréable journée,

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