Riva 4 / Interface Cozytouch / Mode OFF

Bonjour

Je viens d'installer un interface Cozytouch Thermor 450251 sur un radiateur Thermor Riva 4 avec donc un pilotage via fil pilote (radiateur paramétré en Programmation Externe).

- Installation : OK
- Intégration dans l'application de pilotage Energeasy Connect v2.9.23#356 : OK
- Mode Confort, Eco et Hors-Gel : OK

Problème : quand j'actionne le mode OFF sur mon application, l'affichage n'est pas correspondant, soit le radiateur affiche la température du mode Confort + Ordre prioritaire, ou celle du mode ECO + Ordre prioritaire suivant l'état précédent

Le chauffage ne se fait pas, mais l'appareil n'est pas dans son état éteint

Pour quelqu'un qui ne maîtrise pas, il semble toujours en Eco ou en Confort

Le fonctionnement n'est pas celui attendu et est plutôt gênant : l'affichage mentionnant 19°C, on croit que ça chauffe toujours; il faudrait que l'affichage corresponde au mode Arrêt.

Merci à vous de vos solutions éventuelles
Cordialement

Gael

6 novembre 2023 12:08

Bonjour Monsieur Hervy,

en effet, l'affichage du Riva 4 n'affiche pas le mode OFF mais, comme vous l'indiquez, le mode en cours + le message de dérogation. Dans le cadre de notre politique d'écoute de nos clients, nous remontons votre suggestion au service en charge du développement du produit.

Merci de votre confiance,