ER05 - La connexion au serveur a échoué

S’abonner

Stéphane HERVOUET

• 4 septembre 2023 05:26

Bonjour, 

J'ai l'application Cozytouch d'installée sur mon iphone pour piloter une pompe à chaleur, version IOS 3.7.2 (18) 

Depuis ce matin j'ai le message : ER05 - La connexion au serveur a échoué, impossible d'éteindre ma pompe à chaleur via l'application - sur le boitier Cozytouch le voyant est vert.

Merci pour votre Aide

M. Hervouet

0

• 

  Sophie

  • 4 septembre 2023 14:57

  Bonjour Monsieur HERVOUET,

  Nous ne détenons pas de pompe à chaleur Thermor pouvant être associé à l'application Cozytouch.

  Il est possible que votre produit soit de la marque Atlantic, pouvez-vous me fournir le code référence de votre appareil afin que je puisse l'identifier ?

  Cordialement.

  0

  Actions pour les commentaires Permalien
• 

  Stéphane HERVOUET

  • 5 septembre 2023 04:40

  Bonjour, 

  Effectivement je dispose d'une pompe à chaleur Atlantic. J'ai réglé le problème en installant la nouvelle l'application Thermor Cozytouch.

  cordialement

  0

  Actions pour les commentaires Permalien

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.