Aeromax 3 PAC

Fat

21 août 2023 04:44

Bonjour Je possède un ballon aeromax 3 depuis 2014 qui fonctionnait parfaitement,depuis 2 jours il ne chauffe plus l’eau pourtant tout tourne et aucun message d’erreur,l’entretien est fait en temps voulu.Mon T1 est de 20 et le T2 est de 18. Pour le moment je l’ai mis en FELECT ON pour avoir de l’eau chaude et effectivement la température de l’eau repart à la hausse . Pourquoi n’y a t’il pas de message d’erreur ? Cordialement

Commentaires

5 commentaires

Fat

22 août 2023 07:17
Bonjour
Personne pour répondre à mon problème ?
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Sophie

22 août 2023 08:06
Madame, Monsieur,

Bonjour,

Si le chauffe-eau n'indique pas de code erreur cela peut provenir de plusieurs facteurs nécessitant un diagnostic afin d'élucider l'origine du problème.

Cependant, votre cas se rapproche de l'erreur 25 sur ce type de model, voici un lien vers notre forum afin de pouvoir faire une première manipulation pour vous dépanner : https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360003166660-erreur-25

Pour finir, voici un lien utile afin de pouvoir entretenir votre chauffe-eau Thermodynamique Aeromax 3 : https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/7188531935644-Comment-entretenir-un-chauffe-eau-thermodynamique-A%C3%A9romax-3-

Je vous invite à contacter un dépanneur si cela ne résoud pas votre problème. Ce professionnel peut appeler notre service technique au 02.38.71.07.77. (Numéro uniquement dédié aux professionnels)

En vous souhaitant une bonne journée.

Chaleureusement.
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Fat

22 août 2023 10:20
Bonjour
L’entretien est fait régulièrement, même refait après avoir constaté cela .si je comprends bien vous faites des copier coller et pour vous ça ressemble à de la satisfaction !!!
On pense faire des économies en achetant un produit de qualité chez un fabricant français mais finalement j’aurais acheté chinois ça aurait durée aussi longtemps et peut-être que l’assistance aurait trouver autres choses que de me dire faite l’entretien et appeler un technicien
Cordialement
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Fat

23 août 2023 10:07
Bonjour
Y aurait il de la censure !!!seul les messages allant dans votre sens sont publiés !!
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Sophie

23 août 2023 14:36
Madame, Monsieur.

Bonjour,

Votre message a du passé en étude par notre logiciel avant de pouvoir être visible par la communauté.

Comme expliqué dans mon premier message, votre chauffe-eau n'indiquant pas de code erreur nous ne pouvons pas effectuer de diagnostic précis par écris, d'autant plus que cette panne nécessite une habilitation frigorifique afin de pouvoir correctement être résolue. Je vous ai donné des pistes sur des cas similaires à votre panne, nous portons donc le même discours à ce sujet.

Cordialement.
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