réarmement
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Madame Jusserand, bonjour.
Nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous remercions pour votre confiance.
Pour la bonne tenue de ce forum, nous tenions tout d'abord à vous inviter à respecter la politique de courtoisie sur les messages envoyés, un bonjour puis de terminer simplement par une formule de remerciement est plus agréable à lire pour la communauté.
Votre chauffe eau ne détient pas de bouton afin de le réarmer, c'est un chauffe eau avec un thermostat électronique qui doit sûrement indiquer un code erreur. Le bouton de réarmement doit faire référence à votre disjoncteur au niveau de votre tableau électrique.
Au vu de ce que vous écrivez et de l'état de votre voyant, il est possible que ce soit la résistance qui est défectueuse. Vous pouvez tester son bon fonctionnement avec un multimètre en position ohm.
Voici un lien vers notre site internet indiquant comment tester une résistance électrique : https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720925-Comment-contr%C3%B4ler-ma-r%C3%A9sistance-de-chauffe-eau-Thermor-
Si vous n'avez pas les outils ou les compétences nécessaires, je vous invite à contacter un électricien ou un plombier afin de diagnostiquer le problème. Ce technicien peut appeler notre service technique au 02.38.71.07.77 (numéro dédié aux professionnels) afin de l'aider dans son diagnostic.
Chaleureusement.
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