Comment réappairer le Bridge Cozytouch V2 à sa box internet ?

Cette procédure concerne le Bridge Cozytouch V2 :

Vous avez changé votre box internet ? Vous avez perdu l’appairage de votre Bridge Cozytouch V2 à votre box internet ? Découvrez la procédure pour réappairer votre Bridge Wifi V2 qui n’est plus connecté à votre box.

Note : la déconnexion peut être liée à une mise à jour de votre box internet qui aurait modifié la fréquence de celle-ci. Nos produits Wifi fonctionnent sur la fréquence 2.4 Ghz, assurez-vous que la fréquence de votre box internet soit la même (depuis votre compte client ou via votre fournisseur internet).

Liste des équipements

Rendez-vous dans votre application Thermor Cozytouch : Réglages > Liste des équipements > Suivre la procédure de l’application :

Note : Si le Bridge Cozytouch V2 est déconnecté de votre box, alors le logo « Wifi » (en haut à droite de l’application) est barré. Une proposition vous est alors faite sur l’application afin de changer vos identifiants Wifi.

Sélection de votre Bridge

Sélectionnez « Changer les identifiants Wifi », vous arrivez alors sur l’écran vous indiquant de vous rapprocher de votre Bridge Cozytouch V2. A l’arrière du Bridge Cozytouch V2, veuillez utiliser un objet long et fin pour appuyer sur le bouton RESET pendant au moins 8 secondes, jusqu’à voir le voyant Wifi devenir rouge fixe :

Note : cette manipulation permet de réaliser une réinitialisation du Bridge Cozytouch V2 (mais elle ne supprime pas le compte, ni les appareils connectés).

Ensuite, appuyez environ 3 secondes sur le bouton Wifi du Bridge V2 jusqu’à ce qu’il clignote en orange :

Lorsque le voyant Wifi clignote en orange, votre Bridge V2 est prêt pour l’appairage.

Préparation de votre équipement

Vous allez devoir identifier votre Bridge Cozytouch V2 en scannant son QR Code avec votre smartphone ou votre tablette. Le QR Code se situe sur l’étiquette au dos du Bridge V2 :

Scannez le QR Code :

Note : si le QR Code est illisible (ou non présent), veuillez renseigner les informations présentes sur l’étiquette de votre Bridge V2 :

• Numéro de Bridge
• SSID
• Key

Suite à cette manipulation, votre Bridge Cozytouch V2 va s’appairer automatiquement à votre box internet. Vous retrouverez tous vos appareils connectés.