Soraya
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Commentaires
Activité récente par Soraya Trier par activité récente-
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Ainsi nous allons prendre avec vous par message privé Merci de votre confiance Belle journée
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Bonjour Vous êtes probablement confronter à un problème de retour eau froide. Ainsi nous vous transmettons ci-dessous un lien de notre FAQ afin de comprendre le phénomène et de trouver la cause de ...
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Bonjour, Il faut vous assurer que votre pilote soit brancher. En effet, le confort -1 et -2 ne s'affiche. Enfin, nous vous informons que ces ordres mettent 10 minutes environ à être interpréter par...
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Bonjour, Suite à votre demande, nous vous transmettons un lien de notre FAQ sur l'erreur 19, qui n'est autre qu'une information. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/14527556739996-Comment-...
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Bonjour Nous vous informons que votre chauffe eau est de fabrication année 2017 semaine 05. Merci de votre confiance Belle journée
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Nous remercions de votre complément d'information. En effet, nous vous invitons à contacter votre artisan. Celui-ci doit contacter notre service technique. Merci de votre confiance Belle journée
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Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Ainsi nous vous informons que le la résistance porte la référence 099025 et le thermostat 070130. Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Therm...
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Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Ainsi nous vous informons que la télécommande porte la référence 087979. Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de dispo...
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Bonjour Votre technicien a t-il contacter notre service technique 0238710777 (dédié au artisans) une fois sur place pour déterminer l'origine du problème? Il serait préférable qu'une intervention s...
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Bonjour, Vous devez procéder au changement de la résistance et du thermostat. Nous vous invitons à nous transmettre le numéro de série de l'appareil afin de vous communiquer les références pièces. ...