Soraya

1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. Ballon DS VM 150 (non équipé d'origine) ajout d'une résistance, comment faire ?

Pouvez-vous nous envoyer la photo de l'étiquette signalétique. Bien cordialement

• Afficher le commentaire
• Soraya
• 30 septembre 2020 13:39
• 0 vote

1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. Ballon DS VM 150 (non équipé d'origine) ajout d'une résistance, comment faire ?

Bonjour Monsieur Ross, Pourriez-vous nous communiquer la référence de votre chauffe-eau (référence à 6 chiffres) afin que nous puissions vous communiquer la référence du kit. Merci de votre confian...

• Afficher le commentaire
• Soraya
• 30 septembre 2020 13:30
• 0 vote

1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. Aeromax 5

Bonjour Monsieur Henry, Notre protocole permet de garder en mémoire les paramétrages pour une coupure de courant inférieur ou égale à 5 min. A ce jour, aucun moyen de contourner ce protocole que no...

• Afficher le commentaire
• Soraya
• 30 septembre 2020 13:27
• 0 vote

1. Communauté
2. Pompe à chaleur air-air
3. Mode chauffage

Bonjour Monsieur Monier, En effet le voyant bleu est anormal si l'unité est en mode chauffage. Avez-vous eu une intervention récente sur le produit avec peut être un composant inversé. Si non, nous...

• Afficher le commentaire
• Soraya
• 30 septembre 2020 09:29
• 0 vote

1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. Mon chauffe-eau fonctionne-t-il bien?

Bonjour Monsieur Feuillet, Tout d'abord nous vous informons que votre chauffe eau est de fabrication 2012 semaine 1. De plus, si votre chauffe eau consomme 4.2kw par jour cela correspond à deux heu...

• Afficher le commentaire
• Soraya
• 29 septembre 2020 10:08
• 0 vote

1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. thermor 271072

Bonjour Madame Turc, Nous vous informons que nous ne procédons à aucune intervention. Ainsi si votre chauffe eau a été vendu et installé par un professionnel il y a moins de deux ans, nous vous inv...

• Afficher le commentaire
• Soraya
• 29 septembre 2020 08:32
• 0 vote

1. Communauté
2. Radiateur électrique
3. kenya 3 mode basique bloqué sur hors gel 7

Bonjour Madame Carteret, j'ai pris en compte votre sujet et je comprends que le radiateur Kenya 3  se met en Hors Gel lorsqu'il est branché à un gestionnaire d'énergie via le fil pilote. Corrigez m...

• Afficher le commentaire
• Soraya
• 28 septembre 2020 13:27
• 0 vote

1. Communauté
2. Radiateur électrique
3. boitier commande radiateurs 481070 et 481070

Bonjour Madame Leraut, Suite à votre précédente demande et après vérification nous n'avons pas de pièce de substitution à vous proposer. Bien cordialement

• Afficher le commentaire
• Soraya
• 28 septembre 2020 12:46
• 0 vote

1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. THermor DURALIS ACI Hybride 300l Ref 292045

Bonjour Monsieur Guerala, Nous vous informons que d'après votre diagnostique, la sonde semble défectueuse. Celle-ci ne se détaille pas sur notre gamme Duralis et vous devez donc procéder au changem...

• Afficher le commentaire
• Soraya
• 28 septembre 2020 06:48
• 0 vote

1. Communauté
2. Radiateur électrique
3. boitier commande radiateurs 481070 et 481070

Bonjour Madame Leraut, Après vérification, nous ne commercialisons plus les boitiers de vos appareils références 481050 et 481070 et n'avons pas de boîtier de remplacement. De plus, nous vous infor...

• Afficher le commentaire
• Soraya
• 28 septembre 2020 06:45
• 0 vote