Soraya
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Activité récente par Soraya Trier par activité récente-
Bonjour Monsieur Gérard, Suite à votre demande, nous vous informons qu'il s'agit d'une défaillance du boitier de commande de référence 087135. Néanmoins nous vous informons que celle-ci n'est plus ...
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Bonjour Adeline, Suite à une demande d'assistance, notre service a tenté de vous contacter et vous a laissé un message sur votre répondeur. Il est impossible de définir l'origine du problème sans l...
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Bonjour Monsieur Veyrier, Nous ne pouvons garantie le bon fonctionnement avec un répéteur wifi. Restant à votre disposition. Belle journée
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Bonjour, Nous vous informons que le service de vente de produit est momentanément indisponible. Nous n'avons pas de délai de résolution mais nos équipes s'efforce de résoudre le problème. Ainsi nou...
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Bonjour Monsieur Paul, Vous trouverez ci-dessous dans le lien de notre FAQ les informations nécessaire. https://www.thermor.fr/nos-conseils/comment-entretenir-un-chauffe-eau-electrique-thermor Rest...
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Bonjour Monsieur Smontavid, Nos appareils ne sont pas conçus pour subir une interruption totale quotidienne. Le phénomène pourrait endommager les composant éléctronique. Restant à votre dispostion....
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Bonjour Julian, Si votre radiateur s'allume il est certain que celui-ci est alimenté. Il peut s'agir d'un problème de carte... En parallèle nous vous transmettons un lien de notre forum, vous expli...
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Bonjour Monsieur Smontavid, Nous vous transmettons ci-dessous un lien de notre forum, vous permettant de connaître la raison de ce message intempestf. https://www.thermor.fr/faq/radiateur/depanner/...
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Bonjour Paul, Nous vous informons que la poudre noire n'est rien d'autre que un résidu lié à la condensation avec le métal. Vous pouvez passer un coup de chiffon et/ou soufflette pour nettoyer. Enf...
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Bonjour, Votre client n'a pas d'eau chaude??? Si vous êtes artisan je vous invite à vous diriger vers notre hotline technique. Enfin Thermor est fabriquant et nous ne réalisons aucune intervention....