Soraya
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Activité récente par Soraya Trier par activité récente-
Bonjour Monsieur Carry, Nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'une erreur. Le service concerné a été informé et apportera une modification au cours de la journée. Merci de l'intérêt que vous port...
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Bonjour Christian Il va s'agir d'une défaillance du thermostat. Afin de vous transmettre la référence pièce, nous vous invitons à nous transmettre la référence du produit ainsi que son numéro de sé...
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Bonjour, Nous vous confirmons que le jumelage se fait uniquement par le biais de la connectivité sur notre gamme Équateur 5. Ainsi vous devez vous équiper du HUB si vous souhaitez la fonctionnalité...
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Bonjour Nous vous informons qu'il s'agit d'une fabrication spécifique (sans marque) par Thermor. Ainsi nous pouvons vous communiquer la référence corps de chauffe et joint 040159. En revanche nous ...
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Bonjour Monsieur Beal, Nous vous informons que l'Équateur 5 doit être associé avec le HUB et non avec le bridge comme les précédentes gammes. Restant à votre disposition Belle journée
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Bonjour Monsieur Roehri Nous vous informons que nos chauffe eau portent une garantie 5 ans cuve et 2 ans pièces ou 5 ans cuve et pièces. Hors votre produit est de fabrication année 2015 semaine 13 ...
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Bonjour Monsieur Rouchaud Nous vous transmettons un lien de notre forum afin de comprendre et solutionner un problème de pression eau chaude. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000737...
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Bonjour, Nous sommes navrés du problème rencontré. Néanmoins pouvez-vous nous dire l'entretien réalisé sur le produit?? Avez-vous un adoucisseur sur l'installation?? Et son réglage?? Restant à votr...
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Bonjour, Pourriez vous nous envoyer une photo de l'étiquette de votre produit? Dans l'attente de vous lire Belle journée
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Bonjour, Veuillez trouver ci-dessous le lien de notre forum https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/115005463785-La-temp%C3%A9rature-de-l-eau-d-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-est-elle-r%C3%A9g...