Soraya
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Activité récente par Soraya Trier par activité récente-
Bonjour Monsieur D'Haese, Nous n'avons pas de correspondance entre la graduation de la molette de réglage et la température. Cependant, nous pouvons vous informer que en confort sur 5 cela correspo...
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Bonjour Monsieur Baud Suite à notre échange de ce jour, nous espérons que notre assistance vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nos service si besoin Merci de votre con...
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Bonjour Julien Si vous nous confirmez que aucune tiers personne est susceptible de modifier le mode sur votre chauffe eau, le problème peut provenir du boîtier IHM. Nous allons vous écrire en privé...
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Bonjour Jean Philippe, Nous vous informons que vous devez procéder au changement de l'ensemble thermostat portant la référence 070224. Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous r...
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Bonjour Jean Philippe Il semble que votre thermostat soit défaillant Je vous suggère de consulter la fiche d'assistance technique afin de confirmer le diagnostique https://assistance.thermor.fr/hc/...
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Bonjour Monsieur Buisson, Le chauffe eau a été fabriqué en 2018 semaine 29. Donc si votre locataire est dans le logement depuis 2004, le chauffe eau lui est en lieu est place depuis peu de temps. C...
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Bonjour Madame Grimaud Nous vous transmettons ci-dessous un lien afin de rechercher les show room sur votre secteur géographique https://espace-exposition.thermor.fr/ Merci de votre confiance Bien ...
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Monsieur Lemaire, Nous comprenons le désagrément occasionné. Néanmoins nous avons une procédure et sans expertise de notre produit, il nous est impossible d'engager la responsabilité ou pas de notr...
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Bonjour Monsieur Clément, D'après votre photo, la position des molettes est bonne. La graduation 4 est donnée pour une température entre 19/21°C (car vous imaginez que cette gamme de produit nous n...
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Bonjour Madame Eychenne Suite à l'échange de ce jour avec nos services, nous vous avons transmis à votre demande un mail avec les causes possibles. N'hésitez pas à faire une réponse à votre conseil...