Soraya
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Activité récente par Soraya Trier par activité récente-
Bonjour, En effet sur "absence prolongée" via une date et une heure, celle-ci sera décalée en fonction de la durée de la coupure d'alimentation. Une solution est possible, en pilotant votre apparei...
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Bonjour Madame Doguet, Nous vous informons que les informations ci-dessus demandées ne sont pas nécessaires à l'appairage de votre chauffe eau. Concernant votre box internet, le seul point à vérifi...
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Monsieur Claré, Nous vous remercions de votre retour rapide. Ainsi nous vous informons que le thermostat porte la référence 070149, la résistance 060317, le joint 040297 et le corps de chauffe 0402...
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Bonjour Monsieur Claré, Pouvez-vous nous préciser si votre chauffe eau est en monophasé ou triphasé? Dans l'attente de vous lire Belle journée
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Bonjour Monsieur Bur La date et l'heure sont conservés moins de 5 minutes si il y a une coupure d'alimentation. Notre protocole ne permet pas de conserver les informations après une coupure plus im...
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Bonjour Monsieur Schiavo, Nous vous transmettons ci-dessous un lien de notre FAQ vous aidant à la création de votre compte https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360013051599-Comment-cr%C3%A9...
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Bonjour Monsieur Andreux, La disjonction peut provenir d'une défaillance du faisceau PAC, de votre ligne électrique...Ainsi il faut procéder à différents contrôle sur votre chauffe eau. Enfin nous ...
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Bonjour Monsieur Davidoff, Vous trouverez ci-dessous la vue éclatée de de produit ainsi que la liste des pièces détachées (à savoir que nous ne commercialisons pas le groupe de sécurité) Vous trou...
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Bonjour Madame Milot, Nous vous informons que votre chauffe eau est de 2018 semaine 17. Merci de votre confiance Belle journée
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Bonjour Monsieur Scifo Comme vous avez annulé votre abonnement heure creuse / heure pleine, vous ne pouvez plus être sur la fonction auto mais uniquement marche forcé. Ci-dessous, un lien de notre ...