Sophie
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Activité récente par Sophie Trier par activité récente-
Bonjour monsieur Jonas, Les heures creuses sont définies par votre fournisseur d'électricité. Si votre chauffe-eau fonctionnait la nuit avec votre contrat heures creuses c'est que les horaires ét...
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Bonjour monsieur Encrenaz, Le réglage en éco ne veut pas dire que les appareils ne chauffent pas il s'agit juste d'un abaissement de température de -3.5° par rapport à la température confort. De ...
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Bonjour, Pour piloter vos appareils avec un programmateur il faut les raccorder au fil pilote et mettre le curseur de chaque appareils sur prog. Bonne journée.
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Bonjour monsieur Becuwe, Vous pouvez aspirer l'air dans le garage seulement si cette pièce est hors gel, non chauffée et de volume égal ou supérieur à 20m3 (hors encombrants). Voici la préconisat...
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Bonjour monsieur Couibeuf, D'après vos explications il semble qu'il y ait un problème électrique (ex : une surtension) . Nous vous conseillons de faire appel à un électricien pour un contrôle d'...
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Bonjour monsieur Dhennin, Suite au problème que vous rencontrez avec votre chauffe-eau nous vous invitons à recontacter l'installateur. En effet, ce dernier doit contacter notre service techniqu...
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Bonjour monsieur Jacquemin, Votre demande a bien été prise en compte. Nous vous contactons en privé afin de vous aider à ajouter vos appareils sur l'application. Bonne journée
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Bonjour monsieur Bourdin, Nous vous conseillons effectivement de changer la résistance et le thermostat. Cette résistance est équipée d'une anode par conséquent il y aura bien deux anodes dans vo...
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Bonjour monsieur Bieri, Nous avons bien pris en compte votre demande, nous prenons contact avec vous au plus vite. Bien cordialement,
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Bonjour monsieur Flajollet, Si vous avez un autre appareil Kenya2 je vous conseille d'échanger les boitiers de commandes. Cela vous permettra de savoir si le problème vient du boitier de commande...