Sophie
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Activité récente par Sophie Trier par activité récente-
Bonjour Madame Jambon, En effet, si le boitier fonctionne sur un autre appareil le problème vient de la carte de puissance (référence 087205). Cette carte est située à l'intérieur de l'appareil, il...
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Bonjour madame Rampon, Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous vous contactons en privé afin d'avoir plus d'informations sur votre équipement. Merci de votre confiance.
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Bonjour, Les modèles horizontaux doivent uniquement être posés à l'horizontal et les modèles verticaux uniquement à la vertical. Si l'appareil n'est pas installé selon nos préconisations, il risqu...
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Bonjour madame Midouche, Le monaco3 est équipé sur le côté d'un thermostat avec deux interrupteurs et deux molettes. Si vous souhaitez que votre appareil fonctionne la nuit vous pouvez le raccord...
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Bonjour Monsieur GAUDRY, Nous avons pris en compte votre demande et nous vous remercions pour votre confiance. Le mode Auto répond aux nouvelles normes ERP c'est à dire que le chauffe-eau va calcul...
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Bonjour Monsieur BONNIN, Suite au fait observé, le mieux serait de couper l'alimentation de vos radiateurs (interrupteur à l'arrière) en sachant que lors de l'allumage vous perdrez la date et l'he...
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Bonjour Monsieur MILLET, L'origine de la panne se trouve au niveau du boîtier de commande ou du connecteur. Démonter le boîtier et vérifier l’état des contacts interne connecteur : S'ils sont en bo...
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Bonjour Madame LECAT, d'après vos explications il s'agirait d'un défaut de sonde de régulation. Dans le cadre de la garantie, je vous invite à vous rapprocher de votre artisan pour réaliser le diag...
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Bonjour monsieur Marcaggi, En effet la consigne de température en mode absence (hors gel) est à 7°, elle n'est pas modifiable. Pour mettre vos appareils à 13° il faut les passer en basic un par ...
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Bonjour monsieur Jonas, Les heures creuses sont définies par votre fournisseur d'électricité. Si votre chauffe-eau fonctionnait la nuit avec votre contrat heures creuses c'est que les horaires ét...