Sophie
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Commentaires
Activité récente par Sophie Trier par activité récente-
Bonjour Monsieur Honacker, Effectivement nous rencontrions une anomalie sur la programmation des interfaces. Je me permets de vous joindre en privé afin de vous apporter plus d'informations pour l...
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Bonjour Monsieur Petruiset, Effectivement, au vu de la récente installation de votre produit vous n'avez pas besoin d'effectuer d'entretient sur votre préparateur d'eau chaude. Cordialement.
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Bonjour Monsieur Gorsse, Effectivement depuis quelques jours nous rencontrons une anomalie décrivant votre problème. Ceci vient bien de nos serveurs et notre service Cozytouch est entrain d’analys...
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Bonjour monsieur Pertuiset, Je comprends mieux votre demande avec ce complément. Le préparateur d'eau chaude [884409] est d'origine équipé d'un corps de chauffe émaillé ainsi que d'une anode. Le ...
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Bonjour monsieur Pertuiset, Je vous confirme que la référence [040159] correspond à la référence du corps de chauffe adapté pour votre préparateur d'eau chaude. A prendre en compte que l'anode [04...
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Bonjour Monsieur Bof, Il est tout à fait possible d'acheter des pièces détachées de votre produit. Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de d...
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Bonjour Monsieur DUPRE, Le Duralis Connect existe bien, en effet celui-ci est prévu pour deuxième trimestre de 2023 Il figure aussi sur notre nouveau catalogue. Avant la sortie de ce produit nous ...
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Bonjour Madame Chamblet, Le choix d'un ballon d'eau chaude dépend de plusieurs facteurs, comme le nombre de personnes dans le logement, la contrainte de place, la qualité de l'eau ainsi que les fo...
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Bonjour monsieur Bigati, Afin de chauffer une quantité importante d'eau à 65°C, la résistance doit émettre une forte chaleur. Pour votre modèle, la résistance ainsi que la sonde sont dans un fourr...
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Bonjour monsieur Grech, Au premier abord vu que le bruit vient du chauffe eau on a tendance à penser que le problème vient du produit. Le chauffe eau n'aillant pas d'élément capable d'émettre de b...