deborah.carder
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deborah.carder a créé une publication,
Ou est mon ballon d'eau chaude de remplacement?
Bonjour, je ne vais pas rappeler tout l'historique depuis l'achat de mon ballon d'eau chaude Thermor en février 2026 car ça serait trop long. En résumé, ce ballon a des dysfonctionnements et Thermo...
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deborah.carder a ajouté un commentaire,
Entendu mais j'espère que vous allez faire le nécessaire pour dédommager mon installateur pour les 2 interventions (remplacement pièce et remplacement ballon) qu'il a dû faire parce que je trouve a...
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deborah.carder a ajouté un commentaire,
Merci pour votre retour et pour la proposition de remplacement après plusieurs mois de dysfonctionnements, d’analyses techniques, de changements de composants et d’interventions restés sans solutio...
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deborah.carder a ajouté un commentaire,
100% d’accord. Personnellement je regrette vraiment mon achat du Thermor Duralis Connect avec cette application COZYTOUCH qui est une vraie catastrophe et le fait qu’on ne peut même pas gérer direc...
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deborah.carder a ajouté un commentaire,
Bonjour, En plus des problèmes déjà signalés, j'ai de nouveau des problèmes de connection de mon chauffe eau sur l'app Cozytouch. Ca avait marché pendant quelques semaines après votre intervention ...
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deborah.carder a ajouté un commentaire,
Bonjour, Merci pour ces précisions. J'ai fait un suivi maintenant pendant plusieurs jours et voici mes constats: 1. Plages de chauffe autorisées qui changent: je programme et valide des plages de ...
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deborah.carder a ajouté un commentaire,
Hier j'ai programmé une plage de chauffe entre 8h et 16h et j'ai des HC entre 14h/17h et 1h30/6h30. J'ai mis sur Manuel avec 2 barres. Il y avait besoin de chauffer de l'eau en cours de journée mai...
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deborah.carder a ajouté un commentaire,
Bonjour, La resynchronisation sur vos serveurs et suppression/rajout de l'appareil sur Cozytouch a bien marché et pour la première fois depuis 1 mois je peux maintenant connecter l'appareil sans di...
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deborah.carder a ajouté un commentaire,
Au cas où ça aide , je précise que les consos affichées avec cette dernière carte sont complément erronées. Par exemple hier 30 mars 1287 KWh (258 eur) et 29 mars 858 kWh (173 eur). Merci
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deborah.carder a ajouté un commentaire,
Bonjour, L'appareil a été installé il y a un mois. Comme la connection du produit avec l'application Cozytouch échouait à chaque fois à l'étape 4 (connection appareil avec serveur Cozytouch), le su...