Gael

1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. résistance chauffe-eau duralis 150l

Bonjour Monsieur lhote, votre chauffe-eau entre dans le cadre de la garantie (5 ans ) c'est pourquoi il est important de réaliser les tests demandés. Nous vous conseillons de contacter votre instal...

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• Gael
• 5 novembre 2018 10:51
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1. Communauté
2. Radiateur électrique
3. Problème thermostat Bilbao vertical 1500W (491251)

Bonjour Monsieur Lavergne, si le delta dépasse le 3 °c, je vous conseille de vérifier qu'il n'y ait pas de courant d'air frais qui passe derrière le radiateur. Posez un thermomètre en bas à droite ...

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• Gael
• 31 janvier 2019 14:47
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1. Communauté
2. Connectivité
3. Erreur 04 équateur 3 - Err 04 Err4

Bonjour Monsieur D'Hollander, je vous conseille de couper l'alimentation complète de votre radiateur soit avec le bouton On/Off derrière le radiateur (pas sur le boitier digital) où depuis le table...

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• Gael
• 24 novembre 2021 16:00
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1. Communauté
2. Radiateur électrique
3. question

Bonjour Monsieur Duvoid, chaque radiateur gère sa propre zone et dans le cas de mise en oeuvre de plusieurs radiateurs dans la même pièce, il peut y avoir des conflits. En effet, il peut arriver qu...

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• Gael
• 5 novembre 2018 10:12
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1. Communauté
2. Radiateur électrique
3. Convecteur 425071 et 445071

Bonjour Monsieur rousselin , je vous joins la notice en mail privé. Bonne journée à vous,

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• Gael
• 5 novembre 2018 10:02
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1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. ERREUR 28 AREOMAX 4

Bonjour Monsieur Theau, afin de répondre à votre demande, je vous conseille de contacter un artisan frigoriste depuis le site RGE. https://www.qualit-enr.org/ La garantie main d'oeuvre vous lie à l...

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• Gael
• 5 novembre 2018 10:01
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1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. Raccords

Bonjour Monsieur Alet, Vous trouverez notre gamme de radiateurs, chauffe-eau et pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès chez des distributeurs de matériel électrique et sani...

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• Gael
• 31 janvier 2019 14:20
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1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. Entretien Haut-Rhin

Bonjour Monsieur MArtin, en tant que fabriquant, nous ne possédons pas de flotte technicien ou d'artisan partenaire. Je vous joins un lien vers le site RGE qui recense les artisan frigoriste en Fra...

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• Gael
• 5 novembre 2018 09:54
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1. Communauté
2. Radiateur électrique
3. Radiateur accumulateur et installation associée

Bonjour, la réponse a été apportée ici https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360001419800 Afin d'éviter les doublons, nous continuons sur le sujet initial. Cordialement,

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• Gael
• 5 novembre 2018 09:50
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1. Communauté
2. Radiateur électrique
3. Radiateur accumulateur et cosytouch

Bonjour Monsieur Balengheim, l'application Cozytouch n'est pas compatible avec les accumulateurs qui ne répondent pas aux mêmes protocoles de fonctionnement.  Merci de votre confiance,

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• Gael
• 5 novembre 2018 09:47
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