Gael
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Bonjour Monsieur Lepine, j'ai pris en compte votre demande et tout d’abord sachez que nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous rencontrez. La fuite par le piquage supérieur est lié à...
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Bonjour Madame Coeur, d'après vos explications, le thermostat où la carte de puissance (selon modèle) sont en cause. Afin de vous apporter une réponse précise, pouvez-vous nous donner le code et le...
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Bonjour Monsieur Bousson, je dirais "surtout si la prise qui alimente le radiateur est une boite étanche..." Faites les tests, étalonnage si besoin et revenez vers nous si besoin. Je suis dans le ...
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Cette intervention est réalisée par les installateurs c'est pourquoi il n'y a pas de schéma de démontage. Sur les photos que je vous joins vous verrez que la résistance est prise entre 2 1/2 coques...
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Le relevé de température se fait avec un thermomètre en bas à droite de chaque radiateur. Vous n'avez pas de sonde à trouver et à déplacer. Le but de la manœuvre est de vérifier si un passage d'air...
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Bonjour Monsieur Mahier, les réponses du lot Maçonnerie se trouvent dans la notice de pose du Mozaïk ci-jointe https://www.thermor.fr/notice/search?q=cable+chauffant Si ces données sont trop techni...
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Bonjour Monsieur Sarlotte, si votre chauffe-eau est bien paramétré mais qu'il fonctionne sur son appoint électrique alors il faut que votre installateur intervienne sur place et contacte le service...
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Bonjour Monsieur Lewandowski, lorsque vous allez sur votre application, sélectionnez* la pièce -> sélectionnez* Prog -> un onglet Programmer va s'ouvrir -> sélectionner* Programmer -> sélectionner*...
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Bonjour Monsieur Blanche, Effectivement si vous avez des contraintes d'encombrement l'évidence peut être approprié. De plus, le choix de la puissance (500W) est convenable pour la superficie de vot...
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Bonjour Monsieur Joseph, Nous espérons que la prise en charge par notre service vous donne entière satisfaction. Merci de votre confiance Bien cordialement