Gael
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Bonjour Magali, si le bridge est affilié à un autre utilisateur, il y a 2 solutions: Soit l'ancien propriétaire se connecte au compte et fait une "suppression de compte" depuis l'onglet Réglages (...
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Bonjour Monsieur Arab, je vois que vous avez envoyé une demande de dépannage par le biais de l'application Cozytouch. Votre demande à été transmise au service technique qui vous contacte dans les h...
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Bonjour Monsieur Cuenca, si vous souhaitez poser une question à un consommateur du forum, postez votre question sur le sujet où cette personne a écrite. Si elle est "abonnée" au sujet, le contact v...
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Bonjour Monsieur Floch, Thermor ne fabrique pas de groupe de sécurité, il s'agit d'un accessoire de plomberie vendu par un autre fabriquant. Bonne journée,
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Bonjour Monsieur ChebretLa prise de mesure au mégohmmètre doit se faire entre la terre et la phase. Cette mesure permet de mesurer l'isolement électrique. Je vous suggère de vérifier le calibrage d...
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Bonjour Monsieur Floch, le réglage du chauffe-eau n'apportera pas de modification sur le phénomène que vous rencontrez. Le groupe de sécurité ainsi que le vase d'expansion ne font pas partie des ac...
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Bonjour Monsieur Mercier, la notice de la gamme de chauffe-eau ACI intègre aussi la notice de la gamme Blindé. Sur le Thermostat de la gamme Blindé, il y a bien un réarmement mais pas sur le thermo...
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Bonjour Monsieur Metten, le label CE est présent sur la fiche produit disponible ici https://www.thermor.fr/guide-de-choix-chauffe-eau-electrique/chauffe-eau-plat-malicio Pouvez-vous nous dire quel...
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Bonjour Magali, si le bridge est affilié à un autre utilisateur, le Reset ne va pas supprimer le compte. Cette manipulation permet de re-synchroniser l'application à l'installation existante tout e...
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Bonjour Monsieur Rullier, nous avons lancé une resynchronisation complète de votre installation. Si cette action ne corrige pas l'affichage de la météo, veuillez répondre au mail privé que je vous ...