Gael
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Bonjour Madame Balde, le maintien en température correspond à un temps de chauffe de la/des résistance(s) sur une durée limitée de quelques secondes. Ce temps de chauffe très court peut ne pas fair...
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Bonjour Salimaanaoui, un compte a été créé avec votre adresse mail utilisée sur le site Thermor.fr mais depuis le mois de mars 2024 il n'a pas été utilisé et validé. Si vous avez un autre compte et...
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Bonjour Madame Daniel, si la 3ème étape n'aboutie pas, alors le souci se situe au niveau de la box internet et non au niveau du chauffe-eau. Si l’appairage n’aboutit pas à partir de la seconde ét...
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Bonjour, en tant que fabricant, nous vendons nos produits à des revendeurs, distributeurs de matériel électrique professionnel qui ont en charge la gestion de leur stock. Je vous suggère de contact...
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Bonjour Agapimmo, la gestion multi comptes est demandée par les clients possédant plus d'un logement - rarement plus de 2 - c'est pourquoi, à ce jour, nous recommandons de télécharger 2 application...
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Bonjour Davidb, la résistance de votre ballon est composée de 3 résistances de 1000w c'est pourquoi, si votre chauffe-eau est couvert par la garantie de 5 ans, je vous suggère de contacter votre in...
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Bonjour Sedna, pour ajouter les photos sur le sujet, sélectionnez l'icône suivant qui ouvrira l'option de téléchargement des photos. La coupure d'alimentation du modèle Duralis se fait au tableau ...
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Bonjour Monsieur Wagret, nous allons prendre contact avec vous, Bien chaleureusement,
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Bonjour Monsieur Lietaert, une mise à jour de l'application a corrigé le bug de pilotage de plusieurs logements. Je vous suggère de vérifier sur le store de l'application si une mise à jour est dis...
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Bonjour Lolu59, nous avons envoyé une demande de nouveau mot de passe à l'adresse liée à votre compte. Cliquez sur le lien, générez un mot de passe puis connectez vous avec votre mail et le nouveau...