Gael
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Bonjour Monsieur Vone, Ce forum a le mérite d'exister et de rendre service à nos client en étant le plus disponible et serviable possible. Dans notre politique de transparence, les demandes des cli...
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Bonjour Monsieur Bois, en effet, d'après vos tests, la batterie du circuit ACI ne prend plus assez de charge soit: parce qu'il n'y a pas 8 heures de charge d'heures creuses -> veillez a voir 8 heu...
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Bonjour Madame Pichard, votre chauffe-eau peut fonctionner en mode Manuel sur les heures creuses de 2 manières différentes et dans le menu dédié : en branchant le câble d'heures creuses sur le con...
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Bonjour Monsieur Koczorowiez, le voyant vert indique que le chauffe-eau est alimenté, que la chauffe est terminée et que la protection de cuve est en cours Le voyant orange indique que le chauffe-e...
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Bonjour Monsieur Jugie, le code erreur 22.2 est liée à une détection de la température de la sonde d'évaporateur Bas. Pour le déterminer, allez dans le menu installateur et, pompe à chaleur à l'a...
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Bonjour Monsieur Rambeau, une panne internet a perturbé le serveur qui héberge les données de l'application. Cette perturbation a durée mois d'une journée et vous avez du retrouver le bon fonctionn...
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Bonjour Monsieur Abramowitz, l'erreur 21 est liée à la température détectée par la sonde d'air entrant qui est située dans l'unité extérieur. Vérifiez dans le menu installateur la valeur de la sond...
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Bonjour Monsieur Castel, nous avons pris en compte votre demande et pour vous répondre, je vous joins un lien vers un sujet qui traite de la même demande https://assistance.thermor.fr/hc/fr/communi...
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Bonjour Monsieur Fournier, votre demande a été traité sur le sujet suivant et en privé avec Sophie. Merci de continuer les échanges sur le sujet initial. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/communi...
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Bonjour Monsieur Pastor, j'ai pris en compte votre demande et je tenais à nous excuser pour le délai de réponse. Votre demande est arrivée dans les SPAM et ne nous a pas été annoncé. Vous trouverez...