Gael
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Bonjour Monsieur Sorgniard, si le bridge est affilié à un autre utilisateur, dans votre cas, il y a 2 solutions: Soit l'ancien propriétaire se connecte au compte et fait une "suppression de compte...
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Bonjour Monsieur Coumau, la garantie matériel et main d'oeuvre est due par votre installateur pour une durée de 2 ans minimum. Concernant la main d'oeuvre, l'artisan est en droit de la facturé au d...
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Bonjour Monsieur Nougaro, je vous joins un lien vers un sujet traitant de la même demande https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360008683309-Visualis-Led-orange-et-rouge-fixe Bien cha...
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Bonjour Madame Leo, en effet, il faut compter une quinzaine de jours pour que votre Malicio puisse calculer votre consommation d'eau en Mode AUTO. Par ailleurs, le nombre de douchettes doit être de...
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Commentaire officiel Bonjour Monsieur Vayssade, j'ai pris votre demande en compte et je pense que pour porter ces informations, vous avez certainement lu la norme liée au DTU Plomberie. Si ce n'est pas le cas, je vais ...
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Bonjour Monsieur Lescure, d'après vos explications, la batterie de la carte référence 099111 ne prend plus la charge. Vous pouvez commander la carte seule livrée avec la batterie mais nous préconis...
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Bonjour Madame Yvon, la référence du thermostat monophasé de votre chauffe-eau est 029310. Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distribut...
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Bonjour Madame Fortinon, j'ai pris votre demande en compte mais vous ne donnez pas le code et le numéro de série de votre appareil afin de vous répondre. Si cotre chauffe-eau a été vendu et install...
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Bonjour Monsieur Dupuy, votre chauffe-eau est un modèle référence 281055. La référence du joint de cuve est 040158. Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibi...
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Bonjour Monsieur Genson, les joints sont différent suivant le modèle de chauffe-eau et parfois suivant sa date de fabrication. Toutes ces informations sont nécessairement inscrites sur la plaque si...