Gael
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Activité récente par Gael Trier par activité récente-
Bonjour Monsieur Baron, nous vous avions répondu que votre appareil est un modèle Thaléos et non Thermor vendu par la société AXDIS c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateu...
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Bonjour Madame Floury, si l'eau chaude est colorée, je vous suggère d'en faire part à votre installateur afin qu'il vérifie l'état des cuves, des corps de chauffe et des anodes magnesium. Comme nou...
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Bonjour Monsieur Miller, j'ai pris en compte votre demande seulement nous ne savons pas de quel modèle il s'agit. Pouvez-vous nous donner ces informations? Nous vous rappelons que les interactions ...
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Bonjour Monsieur Herce, le boitier digital de l'Equateur 4 va atténuer l'affichage des pictogrammes au bout de quelques secondes mais ne permet pas d'éteindre l'écran totalement. Nous vous rappelon...
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Bonjour Monsieur Herce, Doublon - le sujet a été traité ici https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360010548500-La-lumi%C3%A8re-de-l-%C3%A9cran-est-g%C3%AAnante-la-nuit-que-faire-pour-...
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Bonjour Madame Furstoss, en effet, vous ne m'aviez pas informé que votre installation était pilotée par le système Cozytouch et c'est pour cette raison que je vous ai aiguillé sur cette option lors...
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Bonjour Monsieur Amy, des soucis techniques liés à l'incendie qui a eu lieu sur le site OVH à Strasbourg a un impacte sur certains onglets du site Thermor.fr. Les équipes travaillent pour rétablir ...
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Si votre installation est pilotée avec l'application alors vous pouvez intégrer votre sèche-serviette même si il n'est pas connecté d'origine. Pour cela, il suffit d'installer une Interface Cozytou...
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Bonjour Monsieur Bensaou, la valeur que vous trouvez indiquerait un manque d'échange sauf qu'il faudrait prendre ces mêmes valeurs lorsque la pompe à chaleur est à l'arrêt depuis au moins 2 heures....
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Bonjour Monsieur Obry, d'après vos explications, la ventilation est trop importante c'est pourquoi nous vous suggérons de demander à votre installateur de contacter le service technique au 02.38.71...