Gael
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Bonjour Madame Hardy, la référence 693581 n'existe pas dans nos archives. Pouvez-vous nous donner toutes les références qui se trouvent sur l'étiquette collée sur la cuve de votre chauffe-eau ou no...
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Bonjour Monsieur Rodriguez, Nous avons pris en compte votre demande seulement le forum est destiné aux particuliers consommateurs. En tant que professionnel, nous vous invitons à contacter le servi...
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Bonjour TR, les numéros de série commençant par N° indique l'année (2 premiers chiffres) et la semaine de fabrication (3ème et 4ème chiffres). Donc pour le premier convecteur nous avons semaine 8 d...
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Bonjour Monsieur Gabrion, l'emballage du chauffe-eau Duralis 150 litres 271112 fait 119.5 mm de haut, 57.5 mm de largeur et profondeur pour un poids de 38 kilos. Vous trouverez notre gamme de produ...
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Bonjour Zsofia Lele, en effet, le nombre de douchette est lié à la température de l'eau chaude. Vous trouverez un sujet qui détaille ce point depuis le lien suivant https://assistance.thermor.fr/hc...
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Bonjour Monsieur Robert, la référence que vous nous transmettez ne correspond pas à un modèle Thermor. Si il s'agit bien d'un chauffe-eau Thermor, vous devriez avoir une étiquette signalétique sur ...
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Bonjour Monsieur De Halleux, si je comprends bien, votre sèche-serviette chauffe normalement mais ne s'arrête pas sauf en coupant l'alimentation électrique de ce dernier? Si c'est le cas, le récept...
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Si vous souhaitez passer en Monophasé, sur la gamme Duralis, il faudra remplacer la carte de puissance Triphasée (rouge) par une Monophasée (verte) La carte Monophasée porte la référence 099110. V...
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Bonjour Gracia Daniel, la pression de votre installation doit être à 3.5 bars c'est pourquoi il faudra contacter votre installateur afin de vérifier pourquoi la pression est plus élevée. Il est com...
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Bonjour Monsieur Couttet, Lors de vos absences, plusieurs cas s'offrent à vous, voici nos préconisations: - Si le chauffe-eau doit rester sans fonctionner durant moins de 2 mois, fermer l’arrivée d...