Gael
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Bonjour madame Le Toussey, nous ne sommes pas en mesure de communiquer les valeurs des électroniques qui équipent les thermostats. Le remplacement du thermostat sous la référence 087846 est envisag...
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Bonjour Monsieur Junger, un mail d'information a été envoyé à tous les clients sur la boite mail liée au compte Cozytouch. Les actions menées ont permises de solutionner les anomalies de connexions...
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Bonjour Monsieur Isaja, l'application Cozytouch est un gestionnaire d'énergie, comme un programmateur centralisé sauf que vous l'avez avec vous sur votre téléphone. Un gestionnaire d'énergie n'est ...
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Bonjour Monsieur Cravo, le message MOD indique un dysfonctionnement de la centrale de programmation. Si votre gestionnaire ressemble au modèle ci-dessous, la référence de la commande est 089051 po...
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Bonjour Monsieur Thevenot, Nous avons bien pris en compte votre message et il faudrait essayer d'effectuer les manipulations suivantes. Retirer la pile de la commande Couper l’alimentation de l’ap...
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Bonjour Madame Mouran, si votre radiateur où sèche serviette n'est pas équipé de mode spécifique (voir copie de la FAQ jointe), il prendra en compte l'ordre fil pilote par défaut. Vous trouverez ce...
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Bonjour Monsieur Van Der Burg, suivant le code de la consommation, la garantie de votre chauffe-eau vous lie au vendeur c'est pourquoi en cas de demande de garantie, il faudra le contacter en prior...
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Bonjour Madame Mouran, sur la gamme de radiateurs Corsaire, il n'y a pas de mode Fil Pilote ce qui signifie que dès qu'un ordre est envoyé sur le fil pilote du sèche-serviette, ce dernier passera s...
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Bonjour Monsieur Rousseau, les indications que vous avez jointes ne nous donnent pas la référence du produit. Cette référence comporte 6 chiffres et commence souvent par un 4. Vous trouverez notre ...
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Bonjour Monsieur Bochet, je vous joins la notice en mail privé. Bien chaleureusement,