Gael
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Bonjour Monsieur et Madame Vigouroux, votre modèle Duralis 300 litres est toujours au catalogue et porte la référence 292077. La cuve et les dimensions sont identiques, seule la référence a changé...
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Bonjour Monsieur Cenac, la compatibilité avec Alexa est envisagée mais elle n'est pas inscrite au carnet de route à ce jour. Les équipes ont travaillé surtout sur la compatibilité avec Google Home ...
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Bonjour Monsieur Fritech, la présence d'air dans le réseau hydraulique peut être la cause d'un conflit entre la qualité d'eau et le magnésium en charge de la protection de cuve. Le phénomène peut s...
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Bonjour Madame Sarma, si toutes les douchettes ne s'allument pas, nous vous suggérons de réaliser une réinitialisation de votre chauffe-eau en coupant l'alimentation électrique durant au moins 30 s...
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Bonjour Monsieur Niesse, j'ai pris en compte votre demande que j'ai transféré au service en charge du forum. Nous revenons vers vous dès que possible. Bien chaleureusement,
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Bonjour madame Le Toussey, nous ne sommes pas en mesure de communiquer les valeurs des électroniques qui équipent les thermostats. Le remplacement du thermostat sous la référence 087846 est envisag...
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Bonjour Monsieur Junger, un mail d'information a été envoyé à tous les clients sur la boite mail liée au compte Cozytouch. Les actions menées ont permises de solutionner les anomalies de connexions...
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Bonjour Monsieur Isaja, l'application Cozytouch est un gestionnaire d'énergie, comme un programmateur centralisé sauf que vous l'avez avec vous sur votre téléphone. Un gestionnaire d'énergie n'est ...
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Bonjour Monsieur Cravo, le message MOD indique un dysfonctionnement de la centrale de programmation. Si votre gestionnaire ressemble au modèle ci-dessous, la référence de la commande est 089051 po...
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Bonjour Monsieur Thevenot, Nous avons bien pris en compte votre message et il faudrait essayer d'effectuer les manipulations suivantes. Retirer la pile de la commande Couper l’alimentation de l’ap...