Gael
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Activité récente par Gael Trier par activité récente-
Bonjour Madame Vaudron, je vois que vous avez eu des échanges positifs avec le service technique Consommateurs. Nous espérons que votre demande a été solutionnée. Bien chaleureusement,
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Bonjour Monsieur Biziaux, j'ai pris en compte votre demande et je vois que l'équipe technique vous a cherchée à vous contacter par téléphone pour gérer votre demande. Je vous laisse échanger avec e...
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Bonjour Monsieur Delattre, vous pouvez retirer le mode Hybride depuis le menu installateur en suivant la copie de la notice ci-dessous. Si cette action ne fonctionne pas, vous pouvez revenir aux ...
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Bonjour Monsieur Behr, je vous joins la vue éclatée de votre radiateur où vous trouverez les références de pièces qui l'équipe. https://espace-sav.thermor-pro.fr/produits/produits_702e6fd1-0ed8-47d...
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Bonjour Monsieur Tremeaux, la garantie des cuves de nos ballons d'eau chaude est de 5 ans. Si la cuve de votre appareil est percée, il faut que l'installateur contacte le service technique au 02.38...
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Bonjour Monsieur Piccoli, le schéma présenté dans la notice est un schéma de principe mais il est primordial d'installé le raccord diélectrique sur le piquage d'eau chaude puis de voir avec le fabr...
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Bonjour Monsieur Desloges, la mise en œuvre d'un limiteur de température est obligatoire dans le neuf et dans la rénovation lourde. Cette obligation répond à l'arrêté Freddy dont vous trouverez le ...
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Bonjour Monsieur Calvet, la mise en œuvre d'un circulateur n'est pas préconisé pour des installations de ballon d'eau chaude thermodynamique. La circulation de l'eau refroidie dans le circuit hydra...
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Bonjour Monsieur Paris, le thermostat de votre ballon d'eau chaude Stéatis doit réguler la température à 65°c (+/- 3°c) lorsqu'il est réglé au maximum. Si cette plage est dépassée et si votre ballo...
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Bonjour Monsieur Hubert, le phénomène que vous rencontrez peut venir d'une anomalie de la / des sonde(s) ou du circuit frigorifique de la pompe à chaleur. Je vous suggère de contacter votre install...