Gael
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Bonjour Monsieur Godignon, j'ai pris en compte votre demande et je vais y répondre points par points: Le branchement d'une résistance en direct, sans passer par le thermostat, est strictement inter...
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Bonjour Monsieur Claret, j'ai pris en compte votre demande mais avant d'en faire part à l'équipe Cozytouch, pouvez-vous me confirmer que les radiateurs ont été supprimés, réinitialisés ainsi que la...
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Bonjour Monsieur Meunier, la gamme de ballon d'eau chaude Malicio (1,2 et 3) a été conçue pour une mise en œuvre murale uniquement donc il n'y a pas de socle de support au catalogue. Néanmoins vous...
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Bonjour Monsieur Duche, vous trouverez la notice des produits Thermor depuis le lien suivant https://www.thermor.fr/la-doc Celle du Visualis et de sa télécommande sont ici https://www.thermor.fr/re...
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Bonjour Monsieur Perroux David, d'après vos explications, je pense que la sécurité thermique qui précède la carte-mère s'est mise en sécurité. Le tutoriel suivant vous explique comment réarmer le t...
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Bonjour Monsieur Claret, a ce jour, seul l'incrémentation du tarif heures creuses/heures pleines est en fonction sur l'application Cozytouch. L'ajout de nouveaux abonnements comme le tarif Zen, sup...
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Bonjour Monsieur Colineaux, la consommation électrique d'un ballon d'eau chaude est liée à la consommation de l'eau chaude. Si vous consommez 200 litres/300litres, la quantité d'électricité liée au...
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Bonjour Monsieur Romestin, d'après vos explications, la disjonction peut provenir de choses à vérifier. Testez votre ballon d'eau chaude sur une autre ligne électrique et si: Il n'y a plus de dis...
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Bonjour Monsieur Kareemulla, si votre chauffage s'allume alors qu'il est mis en Off depuis la commande digitale, je vous suggère de contacter votre bailleur (propriétaire, agence, promoteur...) afi...
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Bonjour Monsieur Arnold, suite à votre demande, je vous suggère de vérifier plusieurs points: Vérifiez que votre application soit bien à jour. Pour ce faire, aller sur le store correspondant à votr...