Gael

1. Communauté
2. Connectivité
3. probleme connection cozytouch

Bonjour Monsieur Pruvost, il semble que votre box bloque les échanges entre l'application et le bridge Cozytouch. Si c'est le cas, je vous suggère de vérifier les points suivants: - que le Bridge C...

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• Gael
• 22 septembre 2022 06:56
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1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. Panne ballon d eau chaude

Bonjour Monsieur Gerold, les cas de disjonction sont nombreux et nous ne pouvons pas en détailler l'origine sans un diagnostique de panne à réaliser sur place. La garantie de votre chauffe-eau Ther...

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• Gael
• 22 septembre 2022 06:47
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1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. Chauffe-eau

Bonjour Madame Formont, si le thermostat neuf se met en sécurité il faudra vérifier que votre ballon d'eau chaude ne soit pas entartré. Si du calcaire se forme autour de la résistance et du doigt d...

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• Gael
• 22 septembre 2022 06:29
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1. Communauté
2. Radiateur électrique
3. Cosytouch

Bonjour Monsieur, Madame Pallas, le type de box ADSL ou Fibre ne change pas le fonctionnement de l'application Cozytouch. Il faut juste veiller à ce que le débit soit suffisant pour les échanges de...

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• Gael
• 22 septembre 2022 06:19
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1. Communauté
2. Connectivité
3. compte déjà associé - Changement de propriétaire

Bonjour Monsieur Batty, dans votre cas si le bridge est affilié à un autre utilisateur, il y a 2 solutions: Soit l'ancien propriétaire se connecte au compte et fait une "suppression de compte" dep...

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• Gael
• 21 septembre 2022 08:39
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1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. Plus d’eau chaude…chauffe-eau 281056

Bonjour Madame Sousou, votre ballon d'eau chaude est un modèle ACI équipé d'un thermostat mécanique et d'une résistance Stéatite. Nous avons le plaisir de vous faire parvenir les liens vers les FAQ...

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• Gael
• 21 septembre 2022 08:11
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1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. Cumulus 200L mono

Bonjour Monsieur Buttazzoni, les références 381176 ou 881176 ne sont pas connues dans notre base. Pouvez-vous nous déposer une photo de la plaque signalétique sur ce sujet? Je reste dans le coin si...

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• Gael
• 26 août 2022 14:37
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1. Communauté
2. Sèche-serviettes
3. Riva 4 mixte - Matière

Bonjour Monsieur Nicolas, tous nos produits de chauffage sont en acier recouvert d'une peinture thermolaquée. Merci de votre confiance,

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• Gael
• 26 août 2022 09:56
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1. Communauté
2. Radiateur électrique
3. Programmateur radiateur Baleare 491521 - Installation Interface Cozytouch

Bonjour Monsieur Bandera, votre radiateur est bien équipé d'un fil pilote et vous retrouvez le logo du pilotage externe sur les modes représenté par une horloge comme on le voit sur le tuto et la c...

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• Gael
• 26 août 2022 08:28
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1. Communauté
2. Sèche-serviettes
3. Problème sèche serviettes Riviera 2

Bonjour Monsieur Leveau, afin de répondre à votre demande, pouvez-vous nous indiquer la référence et le numéro de série de votre sèche-serviette? Je reste dans le coin si besoin, 

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• Gael
• 26 août 2022 07:29
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