Gael
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Bonjour Madame Bonnefoy, l'erreur 52.8 est lié à une défaillance de l'alimentation de la carte mère de votre ballon d'eau chaude. Elle peut être liée à une coupure ou micro coupures d'alimentation,...
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Bonjour Monsieur Carrere, l'Aéromax Split 2 existe en 2 version, le V1 et le V2 Inverter - le démontage du capot n'est pas identique. Ce type de matériel doit être vérifié par votre installateur ca...
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Bonjour Monsieur Saint Jean, l'isolation d'un ballon d'eau chaude est destiné à limiter les pertes de calories et de maintenir la chaleur de l'eau le plus longtemps possible. Son rôle n'est pas d'é...
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Bonjour Monsieur Wang, votre ballon d'eau chaude est équipé d'une résistance Stéatite et thermostat triphasés uniquement ce qui signifie que vous n'aurez pas la possibilité de brancher votre chauff...
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Bonjour Monsieur Wang, afin de répondre à votre demande il nous faudrait une photo de la plaque signalétique ou les inscriptions écrites dessus. Je reste dans le coin si besoin,
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Monsieur Aizin, concernant les notifications, je transmets vos retours au service en charge du site. Sur l'équilibrage des phases, je vous suggère d'en faire part à un électricien pour avoir plus d...
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Bonjour Monsieur Alzin, votre réponse fait suite à la demande suivante https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/9090603446428-Puissance-Linky La notification que vous recevez sur votre b...
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Bonjour Monsieur Aizin, la référence 296003 correspond à un ballon échangeur. La différence avec un ballon d'eau chaude électrique est que le ballon échangeur appelé préparateur d'eau chaude sanita...
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Bonjour Madame Schantz, si vous souhaitez que le sèche-serviette suive la programmation, il faut le laisser en mode Programmation en non en mode été. Notez qu'avec les températures estivales il es...
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Bonjour Madame Formisano, nous avons transmis votre demande à l'équipe Cozytouch, nous revenons vers vous dès que nous avons des éléments à vous communiquer. Merci de votre confiance,