Marceau
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Commentaires
Activité récente par Marceau Trier par activité récente-
Monsieur GUEBER, Effectivement, au vu du numéro de série de votre produit il faut que vous choisissiez les références "depuis / since 14.01" Chaleureusement.
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Monsieur Bonjour, L'avantage du DURALIS est qu'il necessite pas d'entretient au niveau de l'anode, le corps de chauffe ne serait donc pas à remplacer. Sur ce type de produit un simple entretient po...
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Monsieur, Oui effectivement si tout est correct au niveau de votre réseau le problème à l'étape 3 est lié à la configuration du produit qui est indépendant de votre réseau. Au vu du complément d'in...
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Madame, Monsieur, Bonjour. Vote chauffe-eau bloque à l'étape 3 qui est la configuration de l’équipement. C'est l’étape de validation de toute la procédure. Si votre chauffe-eau bloque à cette étape...
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Monsieur Robin, En mode programmation pourtant, c'est un changement de mode entre l'ordre CONFORT et l'ordre ECO qui a l'air de bien fonctionner sur l'appareil en mode basic si je comprends bien. S...
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Monsieur Bonjour, Nous avons pu échanger à ce sujet par téléphone et effectivement la garantie vous lie à votre installateur, il faudra passer par ce dernier afin de valider la panne. Celui-ci cont...
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Madame, Monsieur, Bonjour. Dans votre précédente demande vous aviez remarqué un décalage entre la température de consigne et la température relevée dans la pièce, ce qui peut justement augmenter la...
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Monsieur Bonjour, Si c'est un message sur l'application je vous invite à la désinstaller et la réinstaller. Si cela ne solutionne pas votre problème il nous faudrait plus d'information sur le phéno...
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Bonjour Madame, Suite à vos demandes je me suis permis de vous joindre par téléphone ce jour en m'excusant pour le délai de réponse. Si cela vient du produit il est probable que ce soit le bloc the...
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Monsieur LEBRETON, Si cela n'a pas solutionné le problème je vais me permettre de vous joindre en privé afin de vous demander certaines informations complémentaires. Chaleureusement.