Marceau
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Commentaires
Activité récente par Marceau Trier par activité récente-
Monsieur Pascal, Bonjour. Avez vous la référence de votre produit (code à quatre chiffres) s'il vous plait ? Cela me permettra de vous guider au mieux. Chaleureusement.
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Monsieur Bonjour, L'heure se règle toute seule en fonction de l'adresse que vous avez renseignée sur l'application. Si le lieu est correct à l'emplacement du produit, alors normalement celui-ci dev...
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Monsieur Bonjour. Votre produit est bien un chauffe-eau avec la technologie ACI détenant une anode en titane. L'avantage de cette anode est que même après ces 25ans, cet élément n'est pas à entrete...
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Madame, Monsieur, Bonjour. Cela peut potentiellement venir de l'application Cozytouch qui renverrait l'heure à l'appareil ou d'un défaut au niveau de la commande digitale. Vos informations sur votr...
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Monsieur Bonjour. Le produit a obligatoirement besoin d'être rempli. Effectivement le produit est fait pour se réguler avec une quantité de 300L à l'intérieur, d'autant plus qu'en sortie eau chaude...
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Monsieur COLLARD, Bonjour. Cette référence est un chauffe-eau Thermodynamique Aeromax Access et non un Aeromax 5. Chaleureusement.
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Madame, Monsieur, Nous vous avons apporté des informations complémentaires sur votre deuxième message. Voici le lien vers notre réponse : https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/136809...
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Monsieur Bonjour, Avec ces informations nous n'arrivons pas à retrouver votre produit. Avez vous une photo de l'étiquette signalétique de votre produit ? Chaleureusement.
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Madame, Monsieur bonjour, Des traces noir peuvent effectivement apparaître dans le tuyau des condensats. Ces traces sont de la moisissure causée par l'humidité du tuyau ce n'est rien de grave. Il f...
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Madame, Monsieur, Bonjour. Le phénomène de corrosion sur l'appareil peut venir de plusieurs facteurs, je vais me permettre de vous joindre en privé pour que vous puissiez m'apporter plus de détails...