Marceau
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Monsieur GARNIER, Bonjour, Sur le commentaire de mon collègue vous trouvez tous les éléments qui peuvent justement vous aider à trouver l'origine de la panne. Nous avons aussi rédigé une aide à sui...
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Madame, Monsieur, Bonjour. Je vous confirme le fait qu'effectivement la météo est reprise en fonction de l'adresse renseignée sur l'application Cozytouch. Nous avons depuis 2 semaines plusieurs ret...
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Monsieur Bonjour, Effectivement le câble d'alimentation de nos appareils de chauffage détienne 3 fils : - Fil bleu = Neutre - Fil marron = Phase - Fil noir = Fil pilote Et oui, les appareils de cha...
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Monsieur TAN, Bonjour. Ce phénomène de manque d'eau chaude peut être la cause de plusieurs facteurs. Cela peut venir du chauffe eau (entartrage, pièces détachées), mais aussi un problème sur la lig...
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Madame, Monsieur, Bonjour. Afin de pouvoir programmer le chauffe-eau Aeromax RT+ il faut donc vous mettre en "PAC PROG / ELEC PROG" et définir vos plages de programmation, voici une partie de la no...
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Madame, Monsieur, Bonjour. Je pense que vous avez le chauffe-eau Malicio, ce type de chauffe-eau est fait pour être alimenté en permanence. Il n'est pas possible de programmer des plages de chauffe...
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Monsieur Bonjour, Afin de pouvoir vous aider au mieux, j'aurais besoin de savoir quel message apparaît sur l'application quand cela affiche un échec ainsi que le nom de l'application que vous utili...
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Madame, Monsieur, Bonjour. Afin d'assurer le bon fonctionnement du produit il faut que celui-ci ait accès à 20 mètres cubes d'air en permanence. Si ce n'est pas le cas, il est préférable de laisser...
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Madame, Monsieur, Bonjour. La programmation des plages de chauffe du DURALIS CONNECT fonctionne de la manière suivante. A partir du moment où vous avez une plage de programmée (dans votre cas 9h00...
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Monsieur PARRA, Par définition le mode "Hors gel" est une température à 7°C. Il n'est pas possible de changer cette température de consigne sur les radiateurs. Vous pouvez uniquement changer la tem...