Marceau
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Activité récente par Marceau Trier par activité récente-
Bonjour ALN, J'ai bien pris en compte votre demande concernant une erreur 403 sur l'application Cozytouch. Nous avons fait face en milieu de semaine à un bug qui empêchait l'utilisation de certains...
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Bonjour Bettyna SAINT MARTIN, J'ai bien pris en compte votre demande concernant votre pompe à chaleur air-air Nagano Mural Pure. Une "e7" ou erreur 7 signifie une perte de communication entre votre...
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Bonjour GeD, Effectivement, nous avons fait face à un bug ce matin qui empêche de connecter les radiateurs IO. Le problème est en cours de résolution, nous n'avons pas de délai quant au retour à la...
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Bonjour Dav1862, J'ai bien pris en compte votre demande concernant votre souhait de changer votre chauffe-eau actuel par un nouveau modèle équivalent. Nous allons pouvoir vous proposer le Duralis é...
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Bonjour Xavier, Nous avons remarqué que vous nous avez sollicités pour le même problème, en utilisant une autre plateforme. Nous avons pris contact directement avec vous sur celle-ci, nous vous inv...
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Bonjour Laura75, Il n'existe pas d'autre résistance à installer pour ce produit. Dans le cas où votre nouvelle résistance se met à être défectueuse, nous vous conseillons de vous rapprocher de votr...
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Bonjour Monsieur LOIRET, Nous allons prendre contact avec vous par message privé. Merci de votre confiance Bien chaleureusement
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Bonjour Laura75, J'ai bien pris en compte votre demande concernant votre chauffe-eau Duralis et sa résistance, et je comprends votre inquiétude. Tout d'abord, le triphasé de votre habitation n'a au...
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Bonjour oxxola, Concernant la consommation de votre chauffe-eau, il n'est pas normal qu'il soit en chauffe permanente. Nous vous conseillons de bien vous renseigner sur les précédents liens envoyé...
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Bonjour Pigeonvole, L'erreur 6 est signalée en cas de détection de surchauffe au niveau du bloc soufflerie. Le remplacement du bloc soufflerie sera nécessaire pour supprimer ce message d'erreur. No...