Équipe Thermor
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A combien s’élèvent les frais de livraison ?
Les frais de livraison et de préparation varient selon le montant de votre commande : Pour toute commande inférieure à 30€TTC les frais de port s’élèvent à 8,90€TTC. À partir de de 30€ les frais ...
Quels sont les modes de livraison sur www.thermor.fr ?
Si la commande est inférieure à 3 kg, la commande est livrée par Chronopost. Un SMS vous est envoyé le jour de livraison pour vous prévenir. Si la commande est supérieure à 3 kg, ou si le colis e...
Où et quand sont livrées mes commandes en ligne sur thermor.fr ?
Les commande sur thermor.fr sont livrées exclusivement en France métropolitaine du lundi au samedi hors jours fériés, à l’adresse indiquée sur le bon de commande.
Quels produits puis je commander sur www.thermor.fr
Vous pouvez commander directement auprès de Thermor sur thermor.fr les produits de la gamme : Équateur 5 Ovation Bilbao Kenya Ingénio 4 Ténérife Emotion 4 Allure Virtuose Allure 4 Classique...
Quelle est la durée de garantie de mon chauffe-eau thermodynamique Thermor ?
Conformément à la réglementation française en vigueur, tout chauffe-eau thermodynamique et pompe à chaleur Thermor bénéficie d’une garantie légale de conformité de 2 ans dès sa date de délivrance....
Ma pompe à chaleur piscine n’est plus couverte par la garantie. Comment la réparer ?
La réparabilité de nos produits est un critère important pour nous. Ainsi, les pièces de rechange de votre pompe à chaleur piscine restent disponibles pendant 10 ans. Pour obtenir la pièce manquant...
Qui est responsable de la garantie de ma pompe à chaleur piscine Thermor ?
Nous vous rappelons que la garantie légale de conformité de votre pompe à chaleur piscine est prise en charge par le dernier vendeur professionnel du produit. (distributeur, installateur, internet)...
Le revendeur à qui j’ai acheté mon chauffe-eau (électrique, solaire, thermodynamique) Thermor n’existe plus, y a-t-il une solution ?
Si celui-ci a arrêté son activité, vous ne pouvez plus bénéficier de la garantie légale de conformité de votre chauffe-eau. Néanmoins, si celui-ci est encore couvert par la garantie légale de conf...
Le revendeur à qui j’ai acheté mon chauffe-eau (électrique, solaire, thermodynamique) s’oppose à toute intervention et me renvoie vers Thermor. A-t-il raison ?
Votre contact privilégié reste votre revendeur (distributeur, installateur, site internet). En effet, la garantie légale de conformité, est due par le le dernier revendeur (installateur, distribut...
Qui est responsable de la garantie de mon chauffe-eau (électrique, thermodynamique, solaire) Thermor ?
Celle-ci est assurée par le revendeur (installateur, distributeur, site e-commerce) qui vous a vendu le chauffe-eau. Contactez-le en priorité. Pendant les deux ans de garantie du produit, il assur...